Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Reklamationsmanager (m/w/d)

Reklamationsmanager (m/w/d)

Reklamationsmanager (m/w/d)

Reklamationsmanager (m/w/d)

Erdrich Umformtechnik GmbH

Automobile und Zweiräder

Sömmerda

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 45.500 € – 56.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

Reklamationsmanager (m/w/d)

Über diesen Job

Reklamationsmanager (m/w/d)

IHRE AUFGABEN:

  • Professionelle Bearbeitung von Reklamationen (Kunde und Lieferant sowie bei Bedarf auch intern) in einem interdisziplinären Team (8D-Team)
  • Beachtung der kundenspezifischen Forderungen
  • Vollständige Erfassung von Reklamationsdaten in die CAQ und / oder Kundenportalen
  • Moderation und Mitwirkung bei der QAM sowie Auswertung von QAM-Kennzahlen
  • Erfassung und Verfolgung von Reklamationskosten aus Nacharbeit, Verschrottung etc.
  • Unterstützung des Qualitätsprojektmanagers bei der Bearbeitung von Lieferantenbewertungen durch den Kunden
  • Einleitung und Umsetzung von getroffenen Maßnahmen mit den Fachbereichen sowie Mitwirkung bei der Durchführung von deren Wirksamkeitsprüfung
  • Klärung der Reklamationssachverhalte mit Kunden und Lieferanten in gemeinsamen Gesprächen
  • Mitwirkung bei der Bewertung von Reklamationen in einer FMEA-Besprechung

IHR PROFIL:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Techniker oder Facharbeiter (m/w/d) mit fundierten Kenntnissen in den erforderlichen Q-Methoden und Werkstoffeigenschaften
  • Berufserfahrung im Reklamationsmanagement
  • Kenntnisse im Führen und Moderieren von Teams
  • Methodenbeherrschung (8D, Ishikawa, 5W´s, PDCA, etc.)
  • Kenntnisse in der Umform-, Stanz- und Fügetechnologie
  • Gute Kenntnisse in angewandten Normen der Automobilindustrie sowie im Zeichnungslesen
  • Sicherer Umgang mit MS-Office, SAP
  • Englischkenntnisse
  • Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit
  • Kommunikations- und Moderationsfähigkeit

WIR BIETEN IHNEN:

  • einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz bei einem Global Player
  • ein attraktives Vergütungspaket
  • flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten
  • Personalentwicklung mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten
  • eine gute betriebliche Altersvorsorge und weitere Sozialleistungen
  • ein attraktives Fahrradleasing
  • gesunde und abwechslungsreiche Mahlzeiten in unserer "Kantine"


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Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Erdrich Umformtechnik GmbH

Automobile und Zweiräder

1.001-5.000 Mitarbeitende

Renchen, Deutschland

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