Unser Rocken Partner ist ein führendes Kompetenzzentrum für Psychiatrie und Psychotherapie. Das Unternehmen bietet eine umfassende psychiatrische Versorgung, die von der Früherkennung über ambulante und stationäre Behandlungen bis hin zur Rehabilitation reicht. Zudem engagiert sich unser Rocken Partner in der spezialisierten psychiatrischen Versorgung sowie in der Ausbildung und Forschung.

Verantwortung:

• Du nimmst Supportanfragen entgegen, erfasst sie im System und übernimmst die Erstdiagnose im 1st Level Support

• In dieser Rolle löst du Anwenderprobleme selbständig oder leitest komplexe Fälle strukturiert an den 2nd Level und Fachstellen weiter

• Du schulst und unterstützt Benutzer:innen im sicheren und effizienten Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen

• In dieser Rolle dokumentierst du Lösungen und Workarounds in der Wissensdatenbank und wirkst aktiv an IT-Rollouts, Updates und Prozessoptimierungen mit

Qualifikationen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.

• Du hast fundierte Praxis im Service Desk oder IT-Support und gehst strukturiert an Anfragen heran.

• Du bist geübt im professionellen Einsatz der MS-Office-Palette.

• Du besitzt einen Führerschein der Kategorie B und bist mobil einsetzbar.

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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