IT Support & User Services Engineer (m/w/d)
IT Support & User Services Engineer (m/w/d)
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IT Support & User Services Engineer (m/w/d)
ROCKEN
Internet, IT
Gerlafingen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 63.000 CHF – 75.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
IT Support & User Services Engineer (m/w/d)
Über diesen Job
Verantwortung:
Betreuung eines zentralen IT-Service-Desks
Bearbeitung von Support-Tickets inkl. Klassifizierung und Lösungsfindung
Technische Unterstützung bei Arbeitsplatz-, Hardware- und Software-Themen
Aufsetzen und Unterhalt von Clients, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
Dokumentation von Lösungen und Aufbau einer Wissensdatenbank
Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung von Support-Prozessen
Teilnahme an regelmässigen Pikett-Einsätzen
Qualifikationen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Erfahrung
Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder User Support
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Klare Kommunikation und lösungsorientiertes Denken
Selbstständige und gut organisierte Arbeitsweise
Motivation, fachlich und technisch dazuzulernen
Benefits:
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
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