Leiter Kundendienst & AVOR (m/w/d)
Leiter Kundendienst & AVOR (m/w/d)
Leiter Kundendienst & AVOR (m/w/d)
Leiter Kundendienst & AVOR (m/w/d)
ROCKEN
Automobil- und Fahrzeugbau
Solothurn
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 105.500 CHF – 120.000 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Leiter Kundendienst & AVOR (m/w/d)
Über diesen Job
Rolle:
Unser Kunde ist ein etabliertes Industrieunternehmen, das kundenspezifische Lösungen entwickelt, produziert und betreut. Zur Stärkung der operativen Abläufe und des Servicebereichs wird ein erfahrener Leiter Kundendienst & AVOR gesucht, der sowohl das technische Tagesgeschäft als auch die organisationale Planung verantwortet.
Verantwortung:
Gesamtverantwortung für den Kundendienst sowie die Arbeitsvorbereitung
Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in beiden Bereichen
Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Serviceabwicklung
Planung, Koordination und Terminierung von Aufträgen, Serviceeinsätzen und internen Abläufen
Optimierung von Prozessen im Kundendienst, in der Disposition und in der AVOR
Technische Klärung von Kundenanfragen sowie Unterstützung bei Problemlösungen
Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Technik, Verkauf und externen Servicepartnern
Sicherstellung von Qualität, Kostenkontrolle und Einhaltung aller relevanten Standards
Qualifikationen:
Technische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Führung, Technik oder Prozessmanagement
Erfahrung in Kundendienst, Servicekoordination oder AVOR
Führungserfahrung in einem technischen Umfeld
Starke organisatorische Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
Kommunikationsstarke, lösungsorientierte und durchsetzungsfähige Persönlichkeit
Benefits:
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
