Rolle:

Für unseren ROCKEN-Partner bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und sorgst mit deiner technischen und kommunikativen Stärke für eine reibungslose Auftragsabwicklung und kompetente Kundenbetreuung. Du arbeitest eng mit dem Aussendienst sowie internen Abteilungen zusammen und trägst direkt zum Vertriebserfolg bei.

Verantwortung:

• Kundenberatung zu technischen Produkten und Dienstleistungen per Telefon und schriftlich

• Selbstständige Angebotserstellung sowie strukturiertes Nachfassen offener Angebote

• Entgegennahme und vollständige Abwicklung von Kundenaufträgen inkl. technischer Auskunft

• Aktive Unterstützung des Aussendienstteams bei der Betreuung von Bestandskunden

• Kompetente Bearbeitung von Anfragen auf Deutsch und Französisch oder Italienisch

• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System

• Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Logistik und weiteren internen Bereichen

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Lehre als Elektriker oder kaufmännische Grundausbildung mit starkem Bezug zum elektrotechnischen Bereich

• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude am erklärungsintensiven Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse

• Erfahrung oder Interesse an ERP- und CRM-Systemen (idealerweise Business Central)

• Proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein im Kundenkontakt

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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