Jobbeschreibung

Bei unserem Kunden in Speyer, einem etablierten Finanzdienstleister, übernimmst du als Client Relationship Manager eine wichtige Rolle in der Kundenbetreuung. Du wirst in einem seriösen Umfeld arbeiten, das sich auf die Beratung von Privat- und Geschäftskunden zu Vermögensanlagen und Finanzierungen spezialisiert hat. In dieser Position baust du langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese durch hervorragenden Service und fachkundige Beratung.

Branche: Finanzdienstleistung

Jobarten: Teilzeit

Personalart: Client Relationship Manager

Aufgaben:

Als Client Relationship Manager betreust du einen festen Kundenstamm im Bereich Finanzdienstleistungen. Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanliegen und koordinierst die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen. Du führst regelmäßige Kundengespräche, analysierst den Kundenbedarf und erstellst individuelle Servicekonzepte. Du überwachst Kundentermine und -aktivitäten und sorgst für eine proaktive Kommunikation. Zudem identifizierst du Cross-Selling-Potenziale und vermittelst passende Finanzlösungen.

Neben der direkten Kundenbetreuung unterstützt du bei der Dokumentation von Kundeninformationen im CRM-System. Du hilfst bei der Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenveranstaltungen und Informationsabenden. Du erstellst regelmäßige Auswertungen zur Kundenzufriedenheit und entwickelst Maßnahmen zur Verbesserung. Bei Bedarf unterstützt du auch bei administrativen Aufgaben wie der Erstellung von Angeboten und Verträgen.

Anforderungen:

Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Finanzwesen oder Bankwesen. Du bringst Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Finanzdienstleistungsbereich mit. Du hast sehr gute Kenntnisse in MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung. Idealerweise verfügst du über Grundkenntnisse im Bereich Finanzprodukte und -dienstleistungen.

Du überzeugst durch deine ausgeprägte Kundenorientierung und dein empathisches Auftreten. Du bist kommunikationsstark und kannst auch komplexe Finanzthemen verständlich erklären. Deine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise hilft dir, auch bei mehreren Kundenanliegen den Überblick zu behalten. Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und verantwortungsbewusst. Deine Diskretion und Vertrauenswürdigkeit sind im Umgang mit sensiblen Kundendaten selbstverständlich. Du bist teamfähig und bringst eine lösungsorientierte Einstellung mit.

Arbeitszeiten:

20-25 Stunden pro Woche, vorzugsweise Mo-Fr 9:00-13:00 Uhr, nach Einarbeitung flexible Gestaltung möglich

Zusammenfassung:

Dir wird eine verantwortungsvolle Position im kundenorientierten Finanzdienstleistungsbereich geboten. Du erhältst eine gründliche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen zu Finanzprodukten und Beratungskompetenz. Dir wird ein attraktiver Stundensatz mit der Möglichkeit von Erfolgsprämien geboten. Du bekommst einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Speyer. Es erwartet dich ein professionelles Team mit kollegialer Atmosphäre und gegenseitiger Unterstützung. Nach erfolgreicher Zusammenarbeit besteht die Möglichkeit einer Aufstockung oder Übernahme in Vollzeit. Zusätzlich erhältst du Mitarbeitervergünstigungen bei Finanzprodukten.