Du möchtest Teil eines dynamischen Teams werden, das innovative IT-Lösungen in einem vielfältigen technischen Umfeld gestaltet? Hier hast du die Chance, dich fachlich weiterzuentwickeln und an spannenden IT-Projekten mitzuwirken. Flexible Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance helfen dir, Beruf und Privatleben optimal zu verbinden. Bei uns kannst du deine Fähigkeiten in abwechslungsreichen Tätigkeiten einbringen und gemeinsam mit Kolleg:innen Erfolge feiern.

• Bearbeite und priorisiere IT-Anfragen und Störungsmeldungen aus unterschiedlichen Kommunikationskanälen
• Leite komplexe Fälle an zuständige Fachbereiche weiter und unterstütze bei der Lösungsfindung
• Installiere und verwalte Arbeitsplätze sowie angeschlossene Geräte nach definierten Standards
• Plane und begleite die Einführung neuer automatisierter IT-Services und Prozesse
• Erstelle und aktualisiere technische Dokumentationen und Anwenderunterlagen
• Arbeite eng mit verschiedenen Fachabteilungen und externen Dienstleistern zusammen
• Unterstütze bei bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen und Prozessoptimierungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von IT-Systemen und Nutzer:innen
• Fundierte Kenntnisse in der Verwaltung von Betriebssystemen und gängigen Office-Anwendungen
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Tools und Ticketing-Systemen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Außeneinsätzen und Rufbereitschaften
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen dir eine gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
• 🏖️ Möglichkeit für Homeoffice unterstützt deine individuelle Arbeitsgestaltung
• 🚗 Gelegentliche Mobilitätsangebote erleichtern Dienstreisen zu verschiedenen Standorten
• 🎓 Vielfältige Weiterbildungsoptionen fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung
• 🛡️ Ein engagiertes Team sorgt für eine angenehme und respektvolle Arbeitsatmosphäre
• 🎁 Regelmäßige Entwicklungs- und Feedbackgespräche unterstützen deine Karriereziele
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartner:innen erleichtert deinen Einstieg
• 🏖️ Teilnahme an internen Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse
• 🚗 Moderne Arbeitsplätze mit aktueller digitaler Ausstattung
• 🎓 Gelegentliche Team-Events stärken den Zusammenhalt und den Austausch im Team

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.