Rolle:

In dieser Drehscheibenfunktion steuern Sie die operative Service- und Einsatzplanung zwischen Werkstatt, Technikern und Kundschaft. Sie sorgen dafür, dass Ressourcen optimal eingesetzt werden, Termine eingehalten werden und technische Anliegen effizient abgewickelt sind. Dabei verbinden Sie organisatorisches Geschick mit technischem Verständnis und übernehmen eine zentrale Rolle im Tagesgeschäft.

Verantwortung:

• Planung und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen

• Disposition von Technikern unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Prioritäten

• Schnittstelle zwischen Werkstatt, Kundendienst und Kundenkontakt

• Pflege und Nutzung von ERP-Systemen zur Einsatzsteuerung

• Überwachung von Terminen, Rückmeldungen und Auftragsfortschritten

• Administrative Unterstützung im Bereich Technikorganisation

Qualifikationen:

• Abgeschlossene mechanische oder technische Ausbildung, z. B. als Polymechaniker oder Landmaschinenmechaniker

• Idealerweise Erfahrung in Disposition oder Serviceplanung

• Stark ausgeprägtes Organisationstalent mit strukturierter Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit PC, ERP und MS Office

• Kommunikationsstarke und durchsetzungsfähige Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung

• Sicheres Schweizerdeutsch im beruflichen Alltag sowie sehr gute Englischkenntnisse

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

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