Lohn - CHF105'000 - 120'000

Rolle:

Du sorgst für einen stabilen und sicheren IT-Betrieb, indem du Systeme, Anwendungen und Arbeitsplätze betreust, Störungen analysierst und nachhaltige Lösungen umsetzt. In dieser Rolle verantwortest du den Betrieb, die Wartung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur sowie die strukturierte Bearbeitung von Supportanfragen im Tagesgeschäft. Du planst und realisierst IT-Änderungen und kleinere Projekte, dokumentierst sauber und stellst die Einhaltung von Standards und Sicherheitsvorgaben sicher. Dabei arbeitest du mit internen Anspruchsgruppen und externen Partnern zusammen, koordinierst Aufgaben effizient und behältst Termine und Qualität im Blick. Du bringst technisches Know-how mit, denkst serviceorientiert und handelst proaktiv, um die IT zuverlässig und zukunftsfähig auszurichten.

Verantwortung:

• Du bist erste Anlaufstelle für IT-Supportanfragen und sorgst für eine schnelle, kundenorientierte Lösung im Tagesgeschäft
• In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb der IT-Infrastruktur sicher und überwachst Verfügbarkeit sowie Performance der Systeme
• Als IT Infrastruktur und Support Engineer betreust du Clients, Peripherie und Workplace-Services und hältst Arbeitsplätze zuverlässig einsatzbereit
• Du verwaltest Benutzer, Berechtigungen und Policies (z. B. in Verzeichnisdiensten) und stellst saubere Zugriffs- und Sicherheitsstandards sicher
• In dieser Rolle analysierst du Störungen strukturiert, dokumentierst Lösungen nachvollziehbar und optimierst Prozesse zur nachhaltigen Entlastung des Supports
• Du arbeitest in IT-Projekten mit, setzt technische Verbesserungen um und unterstützt bei Rollouts, Updates und Changes im laufenden Betrieb

Qualifikationen:

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise in einer vergleichbaren Rolle
• Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung von IT-Systemen und Services sicher im Griff
• Störungen und Incidents analysierst Du strukturiert und löst sie nachhaltig, inklusive sauberer Dokumentation
• Anwenderinnen und Anwender unterstützt Du serviceorientiert im 1st und 2nd Level Support
• Mit gängigen Betriebssystemen, Netzwerken und Standard-Tools arbeitest Du routiniert und lösungsfokussiert
• Teamarbeit, Eigenverantwortung und klare Kommunikation gehören zu Deinen Stärken, auch unter Zeitdruck

Benefits:

• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• 13. Monatsgehalt

ROCKEN Jobs:

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