Kundenberater*in Beratungszentrum E-Banking 80 – 100%
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Kundenberater*in Beratungszentrum E-Banking 80 – 100%
St.Galler Kantonalbank AG
Bankwesen
St. Gallen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 84.500 CHF – 114.000 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Kundenberater*in Beratungszentrum E-Banking 80 – 100%
Über diesen Job
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- ## weitere Ergebnisse
Das wirst du bewirken
- Du klärst fraudverdächtige Zahlungen direkt mit unseren Kundinnen und Kunden.
- Du deckst Betrugsfälle auf, analysierst sie und dokumentierst die Ergebnisse.
- Du bearbeitest selbstständig verdächtige Zahlungsverkehrstransaktionen (z. B. durch Phishing, Social Engineering, Identitätsmissbrauch).
- Du arbeitest eng mit internen Abteilungen und Spezialistinnen und Spezialisten (z. B. IT, Compliance & Kundenberatung) zusammen.
- Du unterstützt und begeisterst unsere Kundschaft in der Anwendung sämtlicher digitaler SGKB-Applikationen (First-Level Support) und hilfst ihnen, sich in der digitalen Welt der Bankdienstleistungen rasch zurecht zu finden.
Das bringst du mit
- Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung und idealerweise über Erfahrung im Bereich der Betrugsprävention.
- Im telefonischen Kundengespräch fühlst du dich sicher, wirkst sympathisch und verfügst über Durchhaltevermögen bei der Problemlösung.
- Im Umgang mit unseren internen Anspruchsgruppen überzeugst du durch einen sicheren Auftritt.
- Du hast ein hohes Verantwortungsbewusstsein und zeichnest dich durch eine selbstständige und exakte Arbeitsweise aus.
- Dein Engagement und deine Offenheit lässt dich schnell zu einem wertvollen Teammitglied werden.
Auskünfte
Gerne beantwortet Lore Ukaj, Teamleiterin Beratungszentrum E-Banking, Telefon 071 231 31 41, deine Fragen.
Attraktive Arbeitgeberin
- Offenheit und Weitblick einer Universalbank
- Hybride, zukunftsorientierte Lösungen
- Grosszügige Unterstützung bei Aus-/Weiterbildung
Wir als Arbeitgeberin
Gute Work-Life-Balance
- Flexible Arbeitszeiten mit flexiblem Ferienmodell
- Ausserordentliche Familienzulage
- 20 Wochen Mutterschafts-, 15 Tage Vaterschaftsurlaub
Weitere Vorteile
Zusatzleistungen
- Attraktive Vorsorgelösung
- Vergünstigter Aktienkauf
- Vorzugskonditionen bei Partnerfirmen
Weitere Leistungen
Deine Vorteile bei uns
- Zeiteinteilung: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten mit einem flexiblem Ferienmodell
- Vergünstigungen für Mitarbeiter: Wir bieten dir bei den meisten Bankgeschäften (z.B. Konten, Karten, Hypotheken) Vorzugskonditionen.
- Jahresaktienprogramm: Einmal im Jahr kannst du Aktien der St.Galler Kantonalbank deutlich vergünstigt kaufen und Aktionär werden.
- Entwicklungschancen: Wir unterstützen dich bei der Aus-/Weiterbildung
- Attraktive Vorsorge: Wir bieten dir verschiedene Sparpläne für die Vorsorge über unsere eigene Pensionskasse. Du bestimmst selbst, ob du freiwillig mehr einzahlen möchtest.
- Mehr Geld für Familien: Zusätzlich zur ordentlichen Familienzulage bekommst du CHF 125.00 pro Kind/Monat.
- Familienfreundlich: Bei uns bekommst du 20 Wochen Mutterschafts- und 15 Tage Vaterschaftsurlaub
