Verantwortung:

• Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden im Bereich Voice Services (VoIP)

• Begleitung von Onboardings, Änderungen und Migrationen von VoIP-Lösungen

• Störungsanalyse im VoIP-Umfeld im 1st-/2nd-Level-Support

• Installation und Konfiguration von IP-Kommunikationssystemen sowie Optimierung der Netzwerkinfrastruktur

• Ticketbearbeitung, Dokumentation und Pikettdienst im Team

Qualifikationen:

• Ausbildung als IT-Systemtechniker oder Telematiker

• Erfahrung mit Voice-/UC-Services, idealerweise im Provider-Umfeld

• Kenntnisse in Microsoft Teams, Teams-Telefonie und SIP-basierten VoIP-Systemen

• Grundwissen in VoIP, Netzwerken und Provider-Infrastrukturen

• Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit

• Sprachkenntnisse: Deutsch sehr gut, Englisch gut

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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