Unser Rocken Partner ist ein weltweit führendes Technologieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Fertigung von hochpräzisen Antriebssystemen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen, bestehend aus Motoren, Getrieben und Steuerungselektronik, die in verschiedensten komplexen Anwendungen zum Einsatz kommen.

Rolle:

In dieser Position kümmerst du dich um die technische Analyse von Kundenreklamationen, identifizierst Ursachen und unterstützt bei nachhaltigen Lösungen. Du kombinierst analytisches Denken mit praktischem Geschick und trägst wesentlich zur Qualitätssicherung sowie zur Kundenzufriedenheit bei.

Verantwortung:

• Durchführen von technischen Analysen bei Kundenreklamationen – Ursachen erkennen, Problemsituationen verstehen und nachhaltige Lösungen einleiten

• Erstellen klarer und verständlicher Analyse- und Serviceberichte zur Stärkung des Kundenvertrauens

• Eigenständiges Initiieren und Ausführen von Reparaturen, Umbauten und Anpassungen nach Kundenanforderungen

• Aktive Mitarbeit bei Ursachenanalysen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

• Bearbeiten interner Serviceanfragen – schnell, kompetent und kundenorientiert

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung im mechanischen oder elektronischen Bereich

• Erfahrung in Mechatronik oder Antriebstechnik von Vorteil

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise kombiniert mit praktischem Geschick für Montage-, Demontage- und Reparaturarbeiten

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; technisches Fachvokabular von Vorteil

• Grundkenntnisse in Qualitätsmethoden (z. B. 8D, 5Why, Ishikawa)

• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Beteiligung am Geschäftserfolg und Prämien
• Sportliche Aktivitäten
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Offene Unternehmenskultur

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