Du hast ein Flair für Technik, ein Auge für Details und ein Herz für Kunden? Dann bist Du die perfekte Ergänzung für unser Service Desk Team!

Dein zukünftiges Wirkungsfeld

• Du bist die erste Kontaktperson für Kundenanfragen bei technischen Störungen, Ersatzteilen, Serviceeinsätzen und Retrofits
• Du arbeitest eng mit internen Stellen, Lieferanten und Kunden zusammen, um technische Abklärungen durchzuführen
• Du erstellst Angebote, die sowohl technische als auch kaufmännische Aspekte berücksichtigen
• Du koordinierst und verantwortest Revisionen und Reparaturen
• Du bietest Unterstützung bei der technischen Ausarbeitung von Serviceverträgen
• Du trägst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung bei

Weshalb dir das gelingt

• Du hast eine abgeschlossene technische Grundausbildung
• Du hast oder bist in Weiterbildung zum technischen Kaufmann, Techniker*in HF oder vergleichbar
• Du hast eine hohe Kundenorientierung und verfügst über eine selbständige, proaktive wie auch exakte Arbeitsweise
• Du hast von Vorteil bereits Kundendiensterfahrung im internationalen Umfeld
• Du sprichst stilsicheres Deutsch und sehr gut Englisch
• Du bist ein*e Teamplayer*in mit hohen Sozial-, Methoden- und Selbstkompetenzen und bewahrst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf
• Du bist versiert im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und hast von Vorteil ERP-Kenntnisse

Was wir dazu beitragen

• Flexible Arbeitszeiten (40-Stunden-Woche), Remote Work und Workation, unbezahlte Urlaube, Teilzeit-Modelle
• Förderung und individuelle Weiterentwicklung mit vielseitigen Aus-/Weiterbildungsangeboten
• Gewinnbeteiligungen und attraktive Optionen im Rahmen der Pensionskasse
• Fitness-Studio, Ruheräume, Foodlounge, internes Care & Case Management
• Grosszügiges Spesenreglement

Noch Fragen oder Lust auf mehr Infos?

Entdecke noch mehr vielfältige Vorteile, die wir dir bieten:Working@Rychiger - mehr als ein Arbeitsverhältnis!→ https://www.rychiger.com/de/unternehmen/karriere Thomas Studer, HR Business Partner, übernimmt den Lead rund um den Bewerbungsprozess. Für jobinhaltliche Auskünfte steht dir Patrick Hutter, Vice President Customer Service, gerne zur Verfügung.