Als Familienunternehmen denken wir langfristig, Sie auch? 

Dann kommen Sie in unser Team.

Bei Hörmann - Europas führendem Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe - erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein engagiertes und motiviertes Team, ein verantwortungsbewusstes und innovatives Unternehmen sowie viele Gestaltungsmöglichkeiten. Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Steinhagen bei Bielefeld als Anwendungsbetreuer:in ITSM Plattform (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung für den operativen Betrieb unserer ITSM-Tool-Applikation

• Durchführung von Aktualisierungen und Systemupgrades

• Monitoring der Systemverfügbarkeit inkl. des entsprechenden Reportings

• Customizing und Anwendungsentwicklung im Tool

• Technische Umsetzung von neuen ITSM-Prozessen

• Beratung der Fachbereiche hinsichtlich der Umsetzbarkeit von Anforderungen

• Unterstützung, Beratung und Schulung der Nutzer:innen

• Pflege der Betriebsdokumentation und des Benutzerhandbuchs

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, ein Studium mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung in der Administration von ITSM-Plattformen, Ticketsystemen oder anderen IT-Systemen

• Kenntnisse im Bereich von DB-Abfragen, Scripting und Programmierung (JavaScript oder Python)

• Erfahrung im Umgang mit gängigen Entwicklungsumgebungen (JetBrains IDEs)

• Kommunikationsstärke und Empathie

• Verhandlungssichere Deutsch- und mindestens gute Englischkenntnisse

Dies wäre wünschenswert:

• Kenntnisse in ITIL Service Operations-Prozessen wie Incident, Request, Configuration- und Change-Management 

Das bieten wir Ihnen:

• Eine strukturierte Einarbeitung mit Einarbeitungsplan und Einführungstagen 

• Gezielte, individuelle Weiterbildung durch die Hörmann Akademie als Präsenz oder E-Learning

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeiten inkl. Gleitzeit und mobilem Arbeiten

• 30 Tage Urlaub sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Monatliche, steuerfreie Sachbezüge (Guthabenkarte), JobRad und betriebliche Altersvorsorge

• Mitarbeiterangebote bei namhaften Herstellern und Marken

• Zusicherung eines Kita-Platzes und professionelle Kinderbetreuung bei Betreuungsengpässen im Hörmann Spielzimmer

• Eigenes Betriebsrestaurant inkl. Arbeitgeberzuschuss, kostenlose Heißgetränke und tägliche Obstauswahl

• Regelmäßiges Feedback und eine offene Kommunikation

• Große Auswahl an Betriebssport im Hörmann Sportzentrum

• Modernste Kommunikationstechnik und Enterprise-Systemarchitekturen

• Persil-Wäscheservice, E-Ladesäulen (PKW und E-Bikes), Mitarbeiterparkplätze und gute öffentliche Verkehrsanbindung

• Nachhaltigkeit und soziales Engagement liegen uns am Herzen

Mehr über unsere IT unter https://www.hoermann.de/karriere/it/

Senden Sie uns bitte Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. möglichem Eintrittsdatum und Ihren Gehaltsvorstellungen zu.  

Hörmann KG Verkaufsgesellschaft

Jan-Christoph Hartwig

Upheider Weg 94-98

33803 Steinhagen  

Telefon: +49 5204 915-1511

Bitte bewerben Sie sich direkt, einfach und schnell über unser Online-Karriere-Portal.