Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Wartung und Sicherung der gesamten IT-Systemlandschaft. Du stellst sicher, dass alle Systeme stabil und gemäss den IT-Richtlinien der Gruppe betrieben werden. Dabei arbeitest du eng mit dem Leiter der Support-Abteilung sowie der Gruppen-IT zusammen. Dein technisches Know-how in Kombination mit einem strukturierten Vorgehen ermöglicht es, IT-Prozesse kontinuierlich zu sichern und weiterzuentwickeln. Du bringst dein Fachwissen gezielt ein, um reibungslose Abläufe und hohe Systemverfügbarkeit zu gewährleisten.

Verantwortung:

• Du installierst und konfigurierst IT-Ausrüstung wie Arbeitsstationen und Softwarelösungen für die Endanwender.
• In dieser Rolle unterstützt Du Anwender durch Schulungen und Fehlerbehebungen und überwachst die Einhaltung bewährter IT-Verfahren.
• Du sicherst Unternehmensdaten durch die Umsetzung geeigneter Speicher- und Datenschutzstrategien.
• Als IT-Support Spezialist schlägst Du gezielte Verbesserungen vor und setzt diese entweder durch interne Entwicklung oder Auftragsvergabe um.
• Du wirkst aktiv am konzernweiten Projekt zur ERP-Systemumstellung mit und stellst den Wissenstransfer sicher.
• In Zusammenarbeit mit dem technischen Team analysierst Du Störungen, wartest die Infrastruktur und entwickelst technische Dokumentationen.

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen sowie Computer- und Telefonnetzwerken

• System- und Netzwerkprobleme analysierst und diagnostizierst du präzise und passt dich schnell technologischen Neuerungen an

• Dank deinem ausgeprägten Servicegedanken agierst du kundenorientiert, zuvorkommend und effizient

• Es gelingt dir, dich auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen, dabei bringst du pädagogisches Geschick sowie strukturiertes Arbeiten mit

• Ein hohes Mass an Diskretion und dein verantwortungsvoller Umgang mit vertraulichen Informationen zeichnen dich aus

• Markt- und leistungsgerechte Löhne
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

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