Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Das erwartet dich

• Feste, gut planbare Arbeitszeiten : Montag bis Donnerstag von 08:45 bis 18:00 Uhr, Freitag bis 15:00 Uhr
• Flexible Stundenmodelle : Ob 30 oder 39 Stunden – wir passen uns Deinem Leben an
• Attraktive Vergütung : Du startest mit 16,21 € pro Stunde
• Perspektive inklusive : Nach 6 bis 12 Monaten ist eine Übernahme geplant
• Homeoffice möglich : Bis zu 2 Tage pro Woche nach Absprache – weil wir wissen, dass Flexibilität zählt
• Kleines Team, großer Zusammenhalt : Du arbeitest mit 10 Kolleg:innen in einem Umfeld, in dem Wertschätzung und Teamgeist an erster Stelle stehen

Dein Aufgabenbereich

• Du betreust Endkund:innen sowie Fachhandwerksbetriebe, Architekt:innen und Planer:innen – telefonisch und schriftlich

• Du unterstützt im Kaufprozess, berätst zu Produkten im Bereich Haustechnik und koordinierst Termine

• Du bearbeitest Reklamationen und Beschwerden lösungsorientiert und empathisch

• Du pflegst Kundendaten in der Datenbank

• Du bringst Dich aktiv in die Verbesserung von Serviceabläufen und internen Prozessen ein

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im Service oder Vertrieb

• Die Fähigkeit, Bedürfnisse schnell zu erkennen und lösungsorientiert zu handeln

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit PC und Internet

• Eine strukturierte, proaktive Arbeitsweise und Lust, Dich weiterzuentwickeln

Wenn Du dich in diesem Profil wiederfindest und mit uns deine Karriere vorantreiben willst, freuen wir uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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