Unser Mandant ist ein etabliertes Unternehmen im Gesundheitswesen, das digitale Lösungen zur Abrechnung, Prozessoptimierung und Datenverwaltung entwickelt. Mit innovativen IT-Produkten unterstützt es seine Kunden dabei, komplexe Arbeitsabläufe zu vereinfachen und höchste Qualitätsstandards einzuhalten. Am Standort Stuttgart erwartet Sie ein professionelles Umfeld, in dem Kundennähe, Servicequalität und technische Kompetenz an erster Stelle stehen.

• Bearbeitung und Analyse von Störungen sowie Anfragen, die aus dem 1st Level Support eskaliert werden

• Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen rund um Software- und Systemlösungen

• Installation, Konfiguration und Pflege von Anwendungen und Schnittstellen

• Dokumentation von Lösungen und Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen an die Entwicklung

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern zur nachhaltigen Problemlösung

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation

• Erste Erfahrung im 2nd Level Support oder im IT-Service wünschenswert

• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Netzwerken und gängigen Anwendungen

• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung

• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern und Kollegen

• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen

• Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zu mobilem Arbeiten

• Intensive Einarbeitung sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

• Attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sozialleistungen

• Zuschuss zu ÖPNV-Tickets und gute Anbindung an den Standort Stuttgart

• Ergonomische Arbeitsplätze und moderne IT-Ausstattung

• Regelmäßige Firmen- und Teamevents

Wenn Sie Ihre technische Expertise und Ihre Serviceorientierung in einem professionellen Umfeld einbringen möchten und Freude daran haben, Anwendern bei der Lösung komplexer IT-Herausforderungen zu helfen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.