Unser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen im Gesundheitswesen, das seit vielen Jahren digitale Lösungen für effiziente Abrechnungs- und Verwaltungsprozesse bereitstellt. Mit innovativer Software, hoher Serviceorientierung und stabilen IT-Strukturen unterstützt das Unternehmen seine Kunden dabei, Arbeitsabläufe zu optimieren und die Digitalisierung in einem zukunftsrelevanten Umfeld voranzutreiben.

• Betreuung und Support von geschäftskritischen Anwendungen im Tagesbetrieb

• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen sowie Anfragen der Anwender

• Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem 2nd/3rd Level Support zur nachhaltigen Fehlerbehebung

• Durchführung von Anwendungstests nach Updates und Releases

• Erstellung und Pflege von Dokumentationen, FAQs und Wissensdatenbanken für Anwender

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im Application Support oder in einer ähnlichen Rolle von Vorteil

• Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Datenbanken (SQL) und idealerweise ERP- oder Abrechnungssystemen

• Analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden und stabilen Umfeld

• Flexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Option

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungsangebote

• Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen (z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld)

• Moderne IT-Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze

• Zuschüsse für ÖPNV oder Jobticket

• Kollegiales Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Team- und Firmenevents

Wenn Sie Ihre Erfahrung im Application Support einbringen und in einem innovativen Umfeld zur Stabilität und Weiterentwicklung von Geschäftsanwendungen beitragen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung