Agile Service Manager (m/w/d)
Agile Service Manager (m/w/d)
Agile Service Manager (m/w/d)
Agile Service Manager (m/w/d)
Thales Deutschland
Sonstige Branchen
Stuttgart
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 66.500 € – 89.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Agile Service Manager (m/w/d)
Über diesen Job
Agile Service Manager (m/w/d)
Location Ditzingen, 71254 Posted Date 2025-12-23 Job Id R0311402 Full time Category Engineering and Technical Management Stuttgart
Standort: Stuttgart, Germany
We Say HI*
Agile Service Manager (m/w/d)
Am Standort Ditzingen
(Ref. Nr. R0311402)
Thales in Deutschland ist Teil eines weltweit führenden Technologiekonzerns in den Märkten Verteidigung und Sicherheit, Raumfahrt sowie digitale Identität und Sicherheit. In einer Welt voller Unwägbarkeiten sorgen wir dafür, dass unsere Kunden, Partner sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter voller Zuversicht neue Wege gehen können. Für eine Zukunft, der wir alle vertrauen können.
Ihre Mission als Agile Service Manager:
Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit durch geeignete Maßnahmen wie SLA-Monitoring, regelmäßige Abstimmungen sowie die Einhaltung vereinbarter Service Levels
Verantwortung für den Aufbau, die Pflege und Weiterentwicklung des Servicekatalogs (Requests, Knowledge Base) sowie die kontinuierliche Optimierung interner Serviceprozesse zur Steigerung von Effizienz und Qualität
Übernahme der abteilungsbezogenen Kommunikation, unter anderem durch die Erstellung von Newslettern sowie den Aufbau und die Betreuung von Plattformen für Key-User-Communities
Methodische Begleitung von zwei agilen Teams an unterschiedlichen Standorten, einschließlich der Organisation und Moderation agiler Events (z. B. Synchronisationsformate) und Workshops (z. B. Retrospektiven oder themenspezifische Formate)
Aktives Coaching der Teams bei der Beseitigung von Hindernissen, die kontinuierliche Verbesserung agiler Prozesse, Methoden und Tools (z. B. Jira, Confluence, ServiceNow) sowie die Förderung einer offenen, kollaborativen und lösungsorientierten Arbeitskultur
Darauf freuen wir uns:
Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
Mindestens zwei Jahre Erfahrung als Projektmanager, Scrum Master und/oder Kanban Master, idealerweise im IT- oder Engineering-Umfeld
Fundiertes Verständnis von IT Service Management (z. B. ITIL) sowie praktische Erfahrung mit ServiceNow oder vergleichbaren Tools
Sehr gute Kenntnisse in Jira und Confluence; Erfahrung mit Engineering-Tools wie Polarion und Gitlab von Vorteil
Ausgeprägte Moderations-, Coaching- und Kommunikationsfähigkeiten mit Fokus auf laterale Führung und Teamentwicklung sowie eine Hands-on-Mentalität und eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Thales investiert jährlich mehr als 4 Milliarden Euro in Forschung und Entwicklung in Schlüsseltechnologien wie künstliche Intelligenz, Cybersicherheit, Quanten- und Cloud-Technologien.
Im Jahr 2024 erwirtschaftete die Gruppe einen Umsatz von 20,6 Milliarden Euro.
Für mehr als 83.000 Mitarbeitende in 68 Ländern eröffnen wir zukunftsweisende Perspektiven, verwirklichen individuelle Karrierewege und ermöglichen kreative Freiräume. Dies gelingt durch Mut, Vielfalt und den festen Willen, die anspruchsvollen Herausforderungen unserer Zeit sicherer und inklusiver zu gestalten. Mit unserer nachhaltigen, werteorientierten Personalführung treten wir aktiv für Diversität ein.
Say HI* – Ihr Weg zu uns
Wenn die Zeichen der Zeit auf Veränderung stehen, sind unsere internationalen Teams da, um der Komplexität von heute mit den branchenführenden Technologien von morgen zu begegnen. Sind Sie dabei? Ihre Ansprechpartnerin Lena Digel freut sich schon auf Ihre Online-Bewerbung über unser Karriereportal.
Lena Digel – Talent Acquisition Partnerin #LI-LD2
Lena.DIGEL@thalesgroup.com
- Product Owner Engineering Environment (m/f/d)
Location Ditzingen, 71254 Posted Date 2025-11-20 Job Id R0308861 Full time Category Engineering and Technical Management Stuttgart
Sind Sie erfahren im Bereich Engineering und suchen eine neue Herausforderung? Werden Sie Teil unseres Teams als Product Owner Engineering Environment und gestalten Sie die digitale Transformation mit innovativen Tools und Methoden.
- Engineering Transformation Manager
Location Herstal, 4040 Posted Date 2025-08-14 Job Id R0294838 Full time Category Engineering and Technical Management Herstal
Join our team as an Engineering Transformation Manager and lead the charge in optimizing engineering practices for cutting-edge defense systems. If you have a passion for innovation and a strong background in engineering transformation, we want to hear from you!
- Engineering Delivery Manager H/F
Location Rungis, Val-de-Marne, 94150 Posted Date 2025-09-29 Job Id R0302588 Full time Category Engineering and Technical Management Rungis
Rejoignez notre équipe en tant qu'Engineering Delivery Manager et contribuez à façonner l'avenir de la gestion de l'espace aérien. Pilotez des projets innovants, coordonnez des équipes internationales et développez vos compétences dans un environnement technologique de pointe chez Thales à Rungis.
- Coach Lean Agile Ingénierie F/H
Location Limours, Essonne, 91470 Posted Date 2025-12-19 Job Id R0311670 Full time Category Engineering and Technical Management Limours
Rejoignez notre équipe en tant que Coach Lean Agile et contribuez à transformer notre organisation en intégrant des pratiques innovantes. Si vous avez plus de 10 ans d'expérience en ingénierie et en coaching Lean Agile, ce poste est fait pour vous !
- Engineering Delivery Manager Radar Systems (m/w/d)
Location Ditzingen, 71254 Posted Date 2025-11-13 Job Id R0303313 Full time Category Engineering and Technical Management DITZINGEN SRA OME
Sind Sie erfahren im Engineering Management? Werden Sie Teil unseres Teams als Engineering Delivery Manager für mobile Radarsysteme und gestalten Sie innovative Lösungen für die Verteidigungsindustrie. Bewerben Sie sich jetzt und bringen Sie Ihre Karriere auf das nächste Level!
- Workpackage Manager (w/m/d)
Location Ditzingen, 71254 Posted Date 2025-12-16 Job Id R0310887 Full time Category Engineering and Technical Management DITZINGEN SRA OME
Sind Sie erfahren im Engineering Management? Werden Sie Teil unseres Teams als Workpackage Manager und gestalten Sie innovative Lösungen im Bereich mobiler Radarsysteme. Wir suchen einen kommunikativen Teamplayer mit technischem Know-how und internationaler Erfahrung.
Location Herstal, 4040 Posted Date 2025-10-07 Job Id R0304264 Full time Category Engineering and Technical Management Herstal
Join our team as an Engineering Delivery Manager at Thales Belgium, where you will lead cross-functional teams to deliver innovative engineering solutions in the aerospace and defense sectors. If you have a Master's degree in Engineering and a passion for project management, we want to hear from you!
- Engineering Delivery Manager
Location Herstal, 4040 Posted Date 2025-07-01 Job Id R0291862 Full time Category Engineering and Technical Management Herstal
You have a proven track record with minimum 5 years of Project Management or technical leadership experience within an Engineering Company (high tech) in aerospace, defense, automotive, embedded syste...
- Technical Project Manager
Location Herstal, 4040 Posted Date 2025-10-07 Job Id R0304267 Full time Category Engineering and Technical Management Herstal
Join our team as an Engineering Delivery Manager, where you will lead cross-functional engineering teams to deliver innovative solutions in the aerospace and defense sectors. If you have a passion for project management and technical leadership, we want to hear from you!