Ziel der Rolle:

• Als Bindeglied vermittelst Du zwischen internen Teams, Nutzern und externen Software-Partnern (TMS)
• Du optimierst und entwickelst Prozesse und unser TMS weiter
• Du bist kein reiner Techniker und auch kein reiner Projekt-/Produktmanager – sondern ein koordinatorischer IT-Allrounder mit Prozessverständnis (gerne im Logistikumfeld!) :-)

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen internen Teams und TMS-Anbieter
• Anforderungen aufnehmen, priorisieren und in Tasks übersetzen
• Interner Support und Koordination des externen Supports
• Schulung von Anwendern und Erstellung praxisnaher Dokumentationen
• Monitoring der TMS-Nutzung und kontinuierliche Prozessoptimierung
• Begleitung von Systemupdates, Testings und Rollouts
• Steuerung des TMS-Rollouts an neuen Standorten
• Sicherstellung der Datenkonsistenz und Systemintegration

Profil

• Berufserfahrung in der Softwarekoordination, IT-Projektarbeit oder im Support
• Verständnis für (Logistik)prozesse und digitale Systeme
• Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise und Eigeninitiative
• Erfahrung mit Ticketsystemen, Tools & Schnittstellen
• Gelegentliche Reisebereitschaft innerhalb unseres Netzwerks (NRW/Bayern)

Benefits

• Viel Gestaltungsspielraum in einem zukunftsorientierten Umfeld
• Flache Hierarchien und ein unterstützendes Team
• Moderne Arbeitsmittel und ein europaweites Logistiknetzwerk
• Umfassende Einarbeitung in bestehende Systeme und Prozesse

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.