Die P-Call GmbH & Co. KG in Stuttgart ist ein erfahrener Kommunikationsdienstleister, der im Auftrag eines großen Automobilclubs die telefonische Hilfeleistung und Koordination im Bereich der Pannenhilfe übernimmt. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams suchen wir Sie als Call Center Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung eingehender Notrufe rund um Fahrzeugpannen
• Erfassung relevanter Daten im System und Organisation der passenden Hilfe vor Ort
• Freundliche Beratung und Betreuung der Mitglieder am Telefon, auch in Stresssituationen
• Enge Zusammenarbeit mit Einsatzpartnern und Servicedienstleistern

Ihr Profil

• Sie verfügen über ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und haben Freude am Telefonieren
• Einfühlungsvermögen und hohe Serviceorientierung zeichnen Sie aus
• Sie besitzen gute PC-Kenntnisse und arbeiten zuverlässig
• Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder im Automobilbereich ist von Vorteil, aber kein Muss
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Voraussetzung
• Sie wohnen idealerweise in Stuttgart oder Umgebung oder verfügen über ein gutes räumliches Vorstellungsvermögen

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem motivierten Team
• Umfassende Einarbeitung in unserem Stuttgarter Büro
• Möglichkeit zu zwei Tagen Homeoffice pro Woche nach erfolgreicher Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle in Voll- oder Teilzeit
• Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage mit guter Verkehrsanbindung
• Wenn Sie ein kommunikatives Organisationstalent sind und gerne Menschen in schwierigen Situationen helfen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.