First-Level-Supporter (m/w/d)

IHRE AUFGABEN:

• Annahme von IT Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der Anwender bei der Lösung der Anfrage rein per Telefon und Remote
• Nutzung und Erweiterung der Wissensdatenbank sowie Austausch mit Kollegen
• Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd Level Support
• Dokumentation der durchgeführten Tätigen im System

IHR PROFIL:

• Idealerweise Ausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) etc.)
• Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Affinität sind willkommen
• Erfahrung bei den beschriebenen Aufgaben von Vorteil
• Gute Kenntnisse in den gängigen Windows Anwendungen und Systemen
• Selbstständiges und engagiertes Arbeiten
• Freude am Telefonieren und im Umgang mit dem Anwender
• Sehr gute Deutschkenntnisse von Vorteil
• Kein Führerschein notwendig
• Weiterer Vorteil: Kein schweres Heben von PCs

GEBOTEN WIRD

• Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm
• Moderner IT-Arbeitsplatz
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte nutzen Sie unser unkompliziertes Online-Bewerbungsformular, um sich einfach und schnell zu bewerben: https://gansspersonal.de

Alternativ können Sie uns natürlich Ihren Lebenslauf an info@gansspersonal.de (https://mailto:info@gansspersonal.de) senden.

Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, stehen wir Ihnen unter 0173 2640447 und info@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.