Ihre Aufgaben

Interessieren Sie sich für die Energiewende und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung- Dann machen Sie Ihren entscheidenden Karriereschritt, bewerben Sie sich bei Brunel und erleben Sie mit uns die Vielfalt des Engineerings. Denn wir suchen Sie als IT-Servicemanager (m/w/d) in Teilzeit.

Steuerung, Weiterentwicklung und operative Gesamtverantwortung des CDS

• Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität sowie Einhaltung definierter SLAs
• Priorisierung, Koordination und Steuerung von Anforderungen aus Betrieb, SOC und Produktbereichen
• Eskalationsmanagement sowie zentrale Kommunikationsschnittstelle für interne und externe Stakeholder
• Erstellung von Reportings und datenbasierte Service-Steuerung anhand relevanter KPIs (z. B. MTTR)
• Sicherstellung der Auditfähigkeit inkl. Nachweisführung und Dokumentation
• Initiierung, Umsetzung und Steuerung kontinuierlicher Verbesserungsmaßnahmen (KVP/CSI)

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar notwendig

• Kenntnisse im IT-Servicemanagement, idealerweise ITIL notwendig
• Erfahrung mit ISMS (ISO 27001) und idealerweise QMS (ISO 9001) von Vorteil
• Erfahrung in der Service- und KPI-Steuerung wünschenswert
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse notwendig

Ihre Vorteile

Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeitkonto
• Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
• Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
• 100% Remote möglich
• Zuschuss zum Jobticket
• Corporate Benefits Programm

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.