IT User Helpdesk Spezialist (m/w/d)
IT User Helpdesk Spezialist (m/w/d)
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IT User Helpdesk Spezialist (m/w/d)
Über diesen Job
IT User Helpdesk Spezialist (m/w/d)
Referenznummer: 16519 - Einsatzort: Stuttgart - Unternehmen: SüdLeasing - Funktionsbereich: SüdLeasing - Vollzeit / Teilzeit: 100
Zur Verstärkung des IT-Teams wird eine technisch versierte Persönlichkeit gesucht, die mit Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung überzeugt. In der Rolle als IT-User Helpdesk Spezialist (m/w/d) steht die Unterstützung der Anwender bei IT-Problemen im Mittelpunkt, kombiniert mit einem ausgeprägten Gespür für effektive Dialoge und technische Lösungen.
Aufgaben:
- Unterstützung unserer Anwender bei Fragen, Problemen und Herausforderungen rund um geschäftliche Hardware und Software
- Betreuung und Pflege unserer Windows-basierten Client-Plattformen sowie Verwaltung von Installationsmedien (Images, Templates)
- Pflege der internen Datenbank zur Inventarisierung von Systemen und Infrastruktur
- Identifikation technischer Möglichkeiten und direktes Umsetzen von Maßnahmen, um Probleme bereits im Voraus zu vermeiden – damit Tickets gar nicht erst entstehen
- Begleitung der Endanwender
- Transparente Kommunikation und zielgerichtete Unterstützung der Anwender bei Changes und Incident-Tickets
Profil:
- Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbar
- Berufserfahrung in der Konzeption, Einführung und Betrieb von Windows-Client-Systemen
- Fundierte Kenntnisse und praktisches Know-how in Microsoft-Technologien wie Windows 11, InTune, AutoPilot und der M365-Suite
- Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen
- Schnelle Auffassungsgabe sowie Lösungs- und zielorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und selbständige Arbeitsweise
- Kundenorientiertes, freundliches und positives Auftreten gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
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Unternehmenskultur
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