Über diesen Job

ITSM Platform Owner & Architect (m/w/d)

Lapp Service GmbH

LAPP

Wir bei LAPP sind ein Familienunternehmen mit Hauptsitz in Stuttgart und führend in der Kabel- und Verbindungstechnologie. Gegründet 1959, befinden wir uns bis heute vollständig in Familienbesitz. Mit rund 5.700 Mitarbeitenden sind wir in über 80 Ländern aktiv – global vernetzt und regional verwurzelt. Arbeiten bei LAPP bedeutet mehr: Hier treffen Erfindergeist und Machermentalität auf gelebte Werte und Tradition.

Wir bieten allen Mitarbeitenden den Freiraum, sich weiterzuentwickeln und neue Chancen zu ergreifen. Flexibilität und Eigenverantwortung sind uns genauso wichtig wie eine familienfreundliche Arbeitsumgebung. Wir schätzen alle Kolleginnen und Kollegen mit ihren Talenten, Ideen und Facetten.Denn jeder persönliche Beitrag zählt, um gemeinsam die Bedürfnisse unserer Kunden aus verschiedenen Branchen zu erfüllen.

Zusammen halten wir so die Industrie am Leben: alive by LAPP – alive by YOU!

Das sind Ihre Aufgaben

Verantwortung für die gesamte technische und strategische Architektur der gruppenweiten ITSM-Plattform
Abstimmung der Plattform-Fähigkeiten mit der Geschäftsstrategie und der internen ITSM-Roadmap
Technische Leitung des Plattform-Support-Teams bei der Umsetzung technischer Best Practices, Richtlinien und Betriebsprozesse
Gestaltung, Aufbau und Weiterentwicklung der Plattform-Architektur, inklusive Release-Management, Integration, Sicherheit und Skalierung
Steuerung externer Implementierungspartner und Sicherstellung eines effizienten Betriebs- und Entwicklungsmodells
Einführung und Weiterentwicklung standardisierter IT-Service-Management-Prozesse gemäß ITIL (z. B. Incident, Change, Request, Problem, Asset)
Perspektivische Erweiterung der Plattform zu einer unternehmensweiten ESM-Plattform
Identifikation und Implementierung von Automatisierungspotenzialen innerhalb der Plattform zur Steigerung von Effizienz und Qualität
Enger Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen wie Service Managern, Sicherheit, Compliance, CIO-Büro und der Leitung der IT-Grundlagen
Beitrag zur Weiterentwicklung der gruppenweiten IT-Governance und der Professionalisierung des IT-Betriebs

Das zeichnet Sie aus

Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Architektur, Konfiguration oder dem Betrieb von ITSM-Plattformen in größeren IT-Organisationen (ServiceNow, Freshworks, BMC oder ähnliches)
Tiefes technisches Verständnis von Plattformbetrieb, Prozessdigitalisierung und Schnittstellenarchitektur
ITIL v3- oder ITIL 4-Zertifizierung ist zwingend erforderlich
Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und der Zusammenarbeit mit internationalen Teams
Technische Komplexität in strategische Entscheidungen zu übersetzen und verschiedene Stakeholder koordinieren
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Das sind gute Gründe für LAPP

Abwechslungsreiche Aufgaben & Freiraum für Ideen
Werteorientiertes Familienunternehmen
Global Player mit flachen Hierarchien
Flexible Arbeitszeitmodelle & Mobiles Arbeiten
Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeitmodelle
Freiwillige Sozialleistungen und Zuschüsse wie z.B. vergünstigtes Jobticket & private Paketannahme
Personalentwicklung inklusive Onboarding & individueller Förderung
Jährliches internationales Fußball- und Volleyballturnier
Top öffentliche Anbindung durch Stadtbahn-Haltestelle "Lapp Kabel"
Zahlreiche Sport- & Gesundheitsaktivitäten
Modernes Betriebsrestaurant mit saisonalem & regionalem Angebot inkl. Frühstücksservice
Umfangreiches Beratungs-Paket für Sozial- und Pflegedienstleistungen

Kontakt

Lapp Service GmbH · Oskar-Lapp-Straße 2 · 70565 Stuttgart

Fragen vorab beantwortet Ihnen gerne

Leonie Seitz
HR Business Partner & Teamlead HR Generalisten
+49711/7838-3021

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

Lapp Service GmbH

Internet, IT

Stuttgart, Deutschland

ITSM Platform Owner & Architect (m/w/d)