Junior IT-Supporter (m/w/d)

Nutzen Sie die Chance auf ein Upgrade Ihrer Karriere!
Die Amadeus Fire AG ist als spezialisierter Personaldienstleister täglich im Einsatz, um Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammenzubringen.
Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie von unserem starken Netzwerk. Wir empfehlen Sie an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins Unternehmen. Gehen Sie mit uns den nächsten Schritt!

Für unser Kundenunternehmen mit Sitz in Stuttgart suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als Junior IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung zwischen 30.000 EUR und 40.000 EUR brutto im Jahr
• 30 Tage Urlaub sowie mögliche Sonderurlaube
• Zusätzliche Leistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Individuelle Betreuung der Mitarbeiter
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und internen Aufstieg
• Flexible Arbeitszeiten basierend auf der Vertrauensarbeitszeit
• Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge
• Teamevents und Mitarbeiterausflüge

Ihre Aufgaben

• Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Erfassung und Aufnahme eingehender Supportanfragen und Störungen sowie
• die damit einhergehende Festlegung von Prioritäten, Einstufungen und die Erfassung über das Ticketsystem
• Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
• Durchführung von Rollouts von Hard- und Software
• Betreuung der Nutzer in IT-relevanten Fragen
• Eigenständige Bearbeitung von IT-Projekten

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich oder alternativ erste Berufserfahrung im IT-Support
• Praxiserfahrung im Support-Bereich ist von Vorteil
• Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit einem Ticketsystem, wie Active Directory
• Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Eigenständige, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das klingt nach Ihrem Traumjob?