Über diesen Job

Bei unseren Kunden sorgen wir für solide Glücksgefühle – und vor allem bei deren Kunden. Denn diese erhalten dank unserer integrativen Intralogistik-Anlagen und Warehouse-Management-Software genau das geliefert, was sie bestellt haben. Zur richtigen Zeit in der richtigen Menge am richtigen Ort. Garantiert. Unser internationales Team packt an und umfasst rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Und wir wachsen weiter.

Remote Service Expert – Software (m/w/d)

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Sie möchten durch Ihre Expertise im Remote Software Support für einen reibungslosen Betrieb unseres Lagerverwaltungssystems viadat beim Kunden und damit zu höchster Kundenzufriedenheit sorgen? Und das alles ohne Reisetätigkeit? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur weiteren Verstärkung unseres Teams einen IT Remote Service Mitarbeiter für Warehouse Management Software (m/w/d). Die Tätigkeit ist in Stuttgart oder im mobilen Arbeiten ausführbar von einem Standort in Deutschland.

Das erwartet Sie bei uns:

Sie bearbeiten selbstständig Supportanfragen bei Störungsmeldungen der Warehouse Management Software bei unseren Kunden im In- und Ausland
Sie verantworten die Fehlersuche, -analyse und -behebung durch Fernzugriff und Telefon bei unseren Kunden im In- und Ausland
Sie erarbeiten Lösungsansätze und Lösungen bei technischen Störungen der Intralogistiksysteme und erstellen hierzu Fehler- und Tätigkeitsberichte zur Dokumentation und Rechnungsstellung
Sie arbeiten gemeinsam mit Ihren Kollegen und angrenzenden Fachbereichen kontinuierlich an der Verbesserung der Produkt- und Softwarequalität und leisten wertvolle Mitarbeit bei der Optimierung und Standardisierung interner Abläufe
Sie arbeiten eng mit den Serviceteams unserer internationalen Landesgesellschaften zusammen

Das bringen Sie mit:

Sie verfügen über ein abgeschlossenes technisches oder informationstechnisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung
Sie bringen praktische Berufserfahrung im IT User Helpdesk oder im IT Remote Support im Anlagenbau mit und haben Erfahrung mit MS SQL Servern und STEP 7 bzw. TIA-Portal
Sie haben die Fähigkeit komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und verständlich darzustellen
Sie zeichnen sich aus durch eine strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise, sind kommunikativ, arbeiten gerne im Team und handeln kundenorientiert
Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Sie bringen Bereitschaft zur Schichtarbeit (2-Schicht-System) und Rufbereitschaft mit

Das bieten wir Ihnen:

Sicherer Arbeitsplatz in einer teamorientierten Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kollegialem Betriebsklima
Begleitetes Onboarding
Fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Gute Verkehrsanbindung, bezuschusstes ÖPNV-Ticket, kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Vermögenswirksame Arbeitgeberleistung
Moderne Büro-Ausstattung
Regelmäßige Events und Workshops
Kostenlose Gesundheits- und Sportaktivitäten
JobRad Leasing
Angebot an Corporate Benefits

Wenn Sie gemeinsam mit uns für viele "WOWs" sorgen möchten, freut sich Ute Hittinger auf Ihre Bewerbung!

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

viastore SYSTEMS GmbH

Industrie und Maschinenbau

501-1.000 Mitarbeitende

Stuttgart, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.9

Basierend auf 145 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

145 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei viastore SYSTEMS GmbH als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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Remote Service Expert – Software (m/w/d)