Ihre Aufgaben

Sie interessieren sich für Aftersales Prozesse und sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung- Dann machen Sie Ihren entscheidenden Karriereschritt, bewerben Sie sich bei Brunel und erleben Sie mit uns die Vielfalt des Engineerings. Denn wir suchen Sie als Sachbearbeiterin Garantie und Kulanz (m/w/d).

Betreuung und Weiterentwicklung des Systems, das weltweit zur Einreichung, Prüfung und Auszahlung von Dealeransprüchen aus Serviceverträgen, Garantien und Kulanzfällen in den Sparten

• Bearbeitung von Level-2-Issue-Tickets aus den internationalen Märkten in enger Abstimmung mit dem Vertriebsinnendienst
• Erstellung von fachlichen und technischen Spezifikationen zur Systemanpassung und -erweiterung unter Berücksichtigung der Anforderungen des Vertriebsinnendienstes
• Testen neuer Funktionen sowie Unterstützung der Qualitätssicherung zur Sicherstellung effizienter Prozesse im Vertriebsinnendienst
• Erstellung von Trainingsunterlagen für Admin Experts zur Unterstützung des Vertriebsinnendienstes im operativen Tagesgeschäft

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium im Studiengang BWL, Writschaftsingenieurwesen, Technische BWL oder vergleichbar erforderlich

• Kenntnisse über Prozesse und Zusammenhänge der Garantie-, Kulanz und Servicevertragsthemen zwingend
• Knowhow in den Tools Jira, Confluecen notwendig, idealweise ergänzt um Salesforce und ASTIS
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich

Ihre Vorteile

Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Hauseigener ver.di-Tarifvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Gleitzeitkonto
• Sozial- und Zusatzleistungen (VWL)
• Individuelle Förderkonzepte und Weiterbildungen
• Remote Work
• Zuschuss zum Jobticket
• Corporate Benefits Programm

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.