Ihre Vorteile:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil

Ihre Aufgaben:

• Hauptansprechpartner*in für die regionalen Key Accounts in allen Kundenservice-Belangen
• Verantwortlich für den gesamten Customer Life Cycle der Key Accounts im eigenen Betreuungsbereich (Hyper-Care-Phase, Reklamationen, etc.)
• Schnittstelle zu verschiedenen Unternehmensbereichen zur Erzielung einer optimalen Customer Experience
• Kalkulation von Erweiterungsangeboten in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Planung, Implementierung, Überwachung, Steuerung und Optimierung der Arbeitsprozesse in Zusammenarbeit mit diversen Unternehmensteilbereichen
• Regelmäßige Kundenbesuche und ggf. Durchführung von Kundenevents innerhalb des eigenen Betreuungsbereichs (Reisetätigkeit bis zu 25%)

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung
• Erfahrung in Vertriebsnahen Prozessen oder dem Vertriebsinnendienst
• Serviceorientierung und ein sehr gutes Verständnis von Kundenbedürfnisse
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise
• Zielorientierung und hohe Priorisierungsfähigkeit
• Teamfähigkeit und Fähigkeit zur Kommunikation auf allen Unternehmensebenen (intern / extern)

Über Hays:

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Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.