Deine Aufgaben

• Betreuung und Fehleranalyse von Windows-Servern (Altsysteme) und Linux-basierten Container-Plattformen (Docker, Kubernetes)
• Unterstützung bei Applikationsproblemen, insbesondere im Login- und Fehlerhandling (kein Setup)
• Interpretation von Logfiles und Ableitung technischer Ursachen
• Zusammenarbeit mit internen DevOps- und Entwicklerteams (Third-Level übernimmt Entwicklung)
• Unterstützung bei der architekturellen Bewertung von Kundenlösungen
• Arbeiten nach ITIL-Standards in einem strukturierten Support-Umfeld
• Mitwirkung in einem bundesweit verteilten Support-Team (ca. 5 Personen)

Das bringst du mit

• Ausbildung im Bereich Informatik oder als Fachinformatiker (Systemintegration o. ä.)
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Fokus auf Windows-Server und Linux-Systeme
• Kenntnisse in Container-Technologien (Docker, Kubernetes) sind von Vorteil
• Verständnis für architekturelle Zusammenhänge und Fähigkeit zur Problemerkennung
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu vermitteln
• Du musst kein „junger Kandidat" sein - Erfahrung und technische Tiefe sind entscheidend

Was dich erwartet

• Remote-First: Keine Reisetätigkeit, Workshops & Schulungen gelegentlich in Stuttgart
• Langfristige Perspektive in einem stabilen Umfeld mit etablierten Kundenlösungen
• Möglichkeit, sich architekturell und technologisch weiterzuentwickeln
• Ein Team, das Support als Brücke zwischen Kunden und DevOps versteht