Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Großraum Stuttgart mit Fokus auf nachhaltige und zukunftsfähige Verkehrslösungen, suchen wir aktuell einen Service Desk Support (m/w/d). Die Position ist in Vollzeit (38 Std./Woche) zu besetzen. Homeoffice ist in Abstimmung mit dem Fachbereich möglich. Die Arbeitszeiten liegen in der Regel zwischen 08:00 und 18:00 Uhr und werden im Team abgestimmt.

Deine Aufgaben als Service Desk Support (m/w/d):

• Bearbeitung und Dokumentation technischen Anfragen und Störungen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Lösung von Problemen im First-Level-Support und ggf. Eskalation an den Second-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen
• Durchführung von Standardaufgaben wie Passwort-Resets, Kontoeinrichtungen etc.
• Administration von Firmengeräten (Windows, Android, iOS)

Das bringst Du mit als Service Desk Support (m/w/d) mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrungen im IT-Support oder Kundenservice
• Kenntnisse in Betriebssystemen z.B. Windows, Office-Anwendungen und IT-Infrastrukturen
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben
• Deutsch fließend in Wort und Schrift

Klingt die Stelle passend und spannend? Ich freue mich auf Deine Bewerbung und Dir mehr über die Position zu erzählen.

Viele Grüße,

Justyna Dobrjanski Senior Recruiting Expert #gerneperdu

expertplace professionals GmbH Oberländer Ufer 186 50968 Köln

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Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.