Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Großraum Stuttgart mit Fokus auf nachhaltige und zukunftsfähige Verkehrslösungen, suchen wir aktuell einen Service Desk Support (m/w/d). Die Position ist in Vollzeit (38 Std./Woche) zu besetzen. Homeoffice ist in Abstimmung mit dem Fachbereich möglich. Die Arbeitszeiten liegen in der Regel zwischen 08:00 und 18:00 Uhr und werden im Team abgestimmt.

Deine Aufgaben als Service Desk Support (m/w/d):

• Bearbeitung und Dokumentation technischen Anfragen und Störungen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
• Lösung von Problemen im First-Level-Support und ggf. Eskalation an den Second-Level-Support
• Unterstützung der Anwender bei Hardware- und Softwareproblemen
• Durchführung von Standardaufgaben wie Passwort-Resets, Kontoeinrichtungen etc.
• Administration von Firmengeräten (Windows, Android, iOS)

Das bringst Du mit als Service Desk Support (m/w/d) mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrungen im IT-Support oder Kundenservice
• Kenntnisse in Betriebssystemen z.B. Windows, Office-Anwendungen und IT-Infrastrukturen
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
• Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben
• Deutsch fließend in Wort und Schrift

Folgende Benefits erwarten Dich:

• Attraktive Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
• 30 Urlaubstage
• Arbeiten für einen namhaften Konzern – das perfekte Sprungbrett für Deine Karriere
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Klingt die Stelle passend und spannend? Ich freue mich auf Deine Bewerbung und Dir mehr über die Position zu erzählen.

Viele Grüße,

Justyna Dobrjanski Senior Recruiting Expert #gerneperdu

expertplace professionals GmbH Oberländer Ufer 186 50968 Köln

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