Serviceleiter (m/w/d) in der Instandhaltung – Stuttgart

Ihr Arbeitsalltag bei uns:

Als Service- und Instandhaltungskoordinator übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in unserer Niederlassung Pleidelsheim. Sie sind die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und dem Serviceteam – jemand, der den Überblick behält, Abläufe steuert und Lösungen findet, wenn es darauf ankommt. Ihr Arbeitsplatz ist dabei überwiegend im Büro, wo Sie alle Fäden zusammenhalten – und hin und wieder auch bei unseren Kunden vor Ort, wenn persönlicher Austausch gefragt ist.

• Verantwortung übernehmen: Sie koordinieren Service- und Instandhaltungsaufträge und stellen sicher, dass alle Einsätze reibungslos ablaufen.
• Kunden betreuen: Sie sind der Ansprechpartner, der im direkten Kontakt mit unseren Kunden steht. Dabei erkennen Sie schnell die Bedürfnisse und finden Lösungen, die sowohl den Kunden als auch unser Team weiterbringen.
• Probleme lösen: In herausfordernden Situationen bewahren Sie einen klaren Kopf und entwickeln Lösungen, die sowohl schnell als auch nachhaltig sind.
• Kommunikation gestalten: Sie sorgen dafür, dass alle im Team auf dem gleichen Stand sind und halten die Kommunikation zwischen Kunden und Kollegen transparent und effektiv.

Das ist uns wichtig:

• Technisches Verständnis: Sie verstehen die Grundlagen der Technik und bringen idealerweise elektrotechnische Vorkenntnisse mit. Eine Ausbildung ist kein Muss, aber ein Plus.
• Betriebswirtschaftliches Denken : Sie verstehen es, betriebswirtschaftliche Zusammenhänge zu erkennen und bei der Planung und Umsetzung von Serviceprojekten sowohl die technischen als auch die wirtschaftlichen Aspekte zu berücksichtigen.
• Vertragsverständnis: Sie haben grundlegende Kenntnisse im Vertragsrecht und können diese sicher im Arbeitsalltag anwenden.
• Zielsicherheit: Sie bleiben auch in hektischen Situationen ruhig, handeln lösungsorientiert und behalten stets den Überblick.
• Kommunikationsstärke: Sie sind in der Lage, klar und lösungsorientiert zu kommunizieren – sowohl im Team als auch mit Kunden.