Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

2nd & 3rd Level Support im ECM-(Enterprise Content Management) Umfeld für Kunden und Partner – mit Schwerpunkt auf unseren SAP- & Cloud-Lösungen
Ticket-Bearbeitung über "Freshdesk", inkl. Kunden- und Partnerkommunikation
Analyse, Eingrenzung, Reproduktion und Lösung von Software-Problemen
Betreuung unserer ECM-Lösungen im Cloud- und SaaS-Umfeld ("Microsoft-Azure" & Kubernetes-Cluster)
Durchführung technischer Software-Updates und -Anpassungen

Deine Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld, bspw. als Fachinformatiker o.ä.,
oder abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik o.ä.
Professionelle Kundenkommunikation, auch in anspruchsvollen Situationen
Interesse an aktuellen IT-Technologien und der Analyse von Problemstellungen
Praktische Erfahrungen in DMS/ECM, mit Windows-Servern, Netzwerken und im SAP-Umfeld wünschenswert
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Teamgeist vorausgesetzt

Diese Vorteile bieten wir dir

Wir bieten Dir ein eigenverantwortliches, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in familiärer Atmosphäre mit flachen Hierarchien. Du kannst Dich kontinuierlich weiterentwickeln, eigene Ideen einbringen und von neuester Technik sowie flexiblen Arbeitszeiten profitieren.

unbefristeter Arbeitsvertrag + 30 Tage Urlaub
Flexibilität: keine Kernarbeitszeit + mobiles Arbeiten
Dachterrasse & Lounge an beiden Standorten
Zahnzusatz, Altersvorsorge + Mental Health (LikeMinded)
JobRad + Firmenfitness (EGYM Wellpass)