Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln – ganz im Sinne unserer "Mission: Alles einfach leicht". Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir eine/n Teamleiter Service Center / Kfz-Schadensteuerung (m/w/d).

Aufgaben

Als Teamleiter (m/w/d) in unserem Service Center übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung eines der Full Service Teams. Dabei steuern Sie operative Prozesse effizient und wirkungsvoll, optimieren die Team-Performance und leisten einen aktiven Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung unserer Unternehmensziele. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Verantwortung für die effiziente Umsetzung operativer Prozesse und Zielvorgaben unter Berücksichtigung qualitativer und quantitativer Standards
• Förderung der fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung des Teams durch individuelle Entwicklungsgespräche und kooperative Führung
• Kontinuierliche Optimierung der Abläufe im Bereich Auftragsvermittlung und -verwaltung sowie Integration neuer Aufgaben und Prozesse
• Enge Zusammenarbeit mit dem Head of des zuständigen Bereichs zur Abstimmung von Tageszielen, Aufgaben und Ressourcen sowie zur Umsetzung strategischer Vorgaben
• Planung und Monitoring der Teamziele sowie regelmäßiges Reporting zur Performance und Zielerreichung
• Organisation und Koordination der Einsatzplanung unter Berücksichtigung von Schichtzeiten, Urlaubsphasen und Abwesenheiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/ oder ein erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium vorzugsweise in den Bereichen Automobil, Versicherung oder Kfz-Schadenmanagement
• Erste Erfahrungen in einem Service-Bereich / Customer Care eines Versicherers von Vorteil
• Idealerweise erste Führungserfahrung mit Coaching-Mentalität und Motivationsstärke
• Analytisches Denkvermögen, Organisationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie gute Englischkenntnisse

Benefits

• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Fahrradleasing
• Gute Verkehrsanbindung
• Home-Office bis zu 3 Tage pro Woche
• Kostenlose Getränke
• Miet- und Leasingfahrzeuge
• Mitarbeiterevents
• Pluxee Benefits Card
• Sonderurlaubstage
• Vergünstigte Versicherungstarife
• Vermögenswirksame Leistungen (40 Euro)
• Weiterbildungszuschuss (bis 3.000 Euro)
• Workation
• Zuschuss zum Deutschland-Jobticket

Sie fühlen sich angesprochen und erfüllen viele der genannten Anforderungen?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Innovation Group GmbH Rotebühlstraße 121 70178 Stuttgart

Ansprechpartnerin für Ihre Fragen:

Susanne Hopfenzitz beauftragte Personalberatung Tel: +49 (0) 711 66490 1091

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.