Werkstudent Bestandskundenmanagement Customer Value Management B2C (w/m/d) - remote möglich

• Spannende und anspruchsvolle Aufgaben eröffnen vielfältige Perspektiven zur persönlichen Entwicklung
• Kollegiale Zusammenarbeit im Team und moderne Arbeitsplätze zeichnen uns aus
• Vielfältige Events bieten Austausch- und Netzwerkoptionen für unsere Studierenden im Rahmen des Studi-Energy-Programms
• Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen die Vereinbarkeit von Job und Studium
• Attraktive Vergütungen eröffnen Möglichkeiten: 2.000,- € mtl. brutto bei allen Praktika und Abschlussarbeiten und ab 16,- € je Stunde brutto bei Werkstudierendentätigkeiten im Bachelorstudium bzw. ab 18,- € brutto im Masterstudium

• Du arbeitest inhaltlich in einem spannenden Projektumfeld im Bereich Marketing & Sales mit dem Ziel der Steigerung der Kundenbindung, Kundenzufriedenheit und Kundenwertentwicklung (u. a. durch Upselling, Cross-Selling, Kundenbindungsmaßnahmen)
• Außerdem unterstützt du bei der Konzeption und Umsetzung von strategischen Initiativen u.a. durch Recherchetätigkeiten, Marktanalysen und die Begleitung von Workshops
• Du erarbeitest sowohl gemeinsam mit uns als auch teamübergreifend die neuen Kampagnenideen (u.a. Idee, Konzept, Marketing-Mix) und begleitest uns bei der Umsetzung
• Agile Projektorganisation mit zahlreichen Schnittstellen zu Bereichen wie Marktforschung, Marketingkommunikation, Data Analytics u.v.m. zählen zu deinen täglichen Aufgabenbereichen
• Du hast die Möglichkeit, dich persönlich durch Mentoren*innen mit regelmäßigem Feedback weiterzubilden

Hard Skills:

• Du studierst mindestens im vierten Semester im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder Wirtschaftsinformatik und erzielst gute bis sehr gute Studienleistungen
• Du hast erste Praxiserfahrung, die du studienbegleitend gesammelt hast
• Du gehst sicher mit Microsoft Excel und PowerPoint um
• Du bist vertraut im Umgang mit den gängigsten KI-Tools
• Du trittst sowohl in deutscher als auch englischer Sprache sicher auf

Soft Skills:

• Du bringst Interesse für das Themenfeld Digitalisierung und Technologie mit und hast Spaß daran, komplexe Inhalte verständlich aufzubereiten
• Dich zeichnet selbständiges Arbeiten, analytisches Denken, kreative Umsetzungsfähigkeit und lösungsorientiertes Handeln aus
• Du hast hohe Eigenmotivation und Leistungsbereitschaft und bist bereit, dich mindestens zwölf Monate aktiv einzubringen
• Du arbeitest jeweils an zwei Tagen in der Woche, in den vorlesungsfreien Zeiten ist nach Rücksprache auch mehr möglich

Als Vertrieb tragen wir unseren Teil dazu bei, die Zukunft aktiv zu gestalten und unsere Kund*innen schnell und zuverlässig mit Ihren Wunschprodukten und optimierten Services zu verzogen. Als Werkstudent*in im Bereich Bestandskundenmanagement arbeitest du aktiv an der Weiterentwicklung unseres B2C Bestandskundengeschäfts mit. Die Sicherung der Werthaltigkeit des Kundenbestands, die Optimierung der Kundenzufriedenheit und der Ableitung, sowie die Umsetzung von Maßnahmen zur Loyalitätssteigerung gehören hier zu den Kernthemen, die du gemeinsam mit einem erfahrenen Team vorantreiben.

Dein Arbeitsort: Remote heißt für dich, du hast die Möglichkeit, deutschlandweit mobil zu arbeiten. In der Regel einmal monatlich triffst du deine Kolleg*innen zusätzlich vor Ort im Büro in Stuttgart oder Karlsruhe.

Unser Recruitingteam stellt neben der EnBW für weitere Konzerngesellschaften ein. Bei Fragen steht Fabian Schmidthäußler | f.schmidthaeussler@netze-bw.de gerne zur Verfügung.

Alle Menschen sind bei uns willkommen, egal welchen Geschlechts, Alters, sexueller Identität, Herkunft, Religion, Weltanschauung, mit oder ohne Behinderung.