Verantwortung:

• Als Leitung des operativen Teams führst du fachlich und organisatorisch ein Team aus Cloud Operations Engineers und IT-Systemexpertinnen und -experten.
• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für die Planung und Steuerung des SaaS-Betriebs sowie der internen IT, inklusive Pikettdienst und klassischem IT-Service-Management.
• In dieser Rolle entwickelst du Betriebs- und Sicherheitsprozesse kontinuierlich weiter und stellst die Einhaltung von SLA- und Compliance-Anforderungen sicher.
• Du überwachst Service-Kennzahlen, analysierst Verfügbarkeiten und Security-Events und sorgst für ein transparentes Reporting.
• Du erstellst und pflegst Runbooks und Playbooks zur effizienten Abwicklung wiederkehrender Betriebsprozesse.
• Du koordinierst strategische Betriebs- und Kundenmeetings und leistest einen aktiven Beitrag bei Audits und Zertifizierungen.

Qualifikationen:

• Du hast einen Bachelor- oder Masterabschluss in Informatik (Uni oder FH) oder eine gleichwertige Ausbildung abgeschlossen
• Du verfügst über mehrere Jahre praktische Erfahrung im Betrieb von Cloud-Infrastrukturen wie AWS oder Microsoft Azure sowie im Management von SaaS-Diensten
• Deine Expertise in Incident- und Problem-Management sowie in Monitoring und Observability bildet eine solide Grundlage für den zuverlässigen Systembetrieb
• Du hast in der Vergangenheit technische Teams geführt oder Projekte im Cloud-Umfeld erfolgreich geleitet
• Im Umgang mit Security- und Compliance-Anforderungen in Cloud-Umgebungen bist du bestens vertraut
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

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