Stellenbeschreibung:

Unser Mandant ist ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen in der Region Kreuzlingen mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität. Zur Verstärkung des bestehenden Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.

Aufgaben:

• Entgegennahme eingehender Anrufe von Privat- und Geschäftskunden
• Freundliche und kompetente Beratung zu Produkten, Dienstleistungen oder Anfragen
• Erfassung und Bearbeitung von Anliegen, Aufträgen oder Reklamationen im System
• Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation der Gespräche
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Lösungsfindung

Anforderungen:

• Freude am Kundenkontakt und lösungsorientiertes Denken
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen sind ein Plus)
• Erfahrung im Call Center oder Kundendienst von Vorteil motivierte Quereinsteiger willkommen
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office und idealerweise CRM-Systemen
• Zuverlässige, teamfähige und kommunikative Persönlichkeit