Benefits

• flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Urlaubsanspruch ist gestaffelt je nach Betriebszugehörigkeit
• Du erhälst volle Lohnfortzahlung bei Urlaub u. Krankheitsfall
• Wir zahlen Zuschläge für Sonn- Feiertags- u. Nachtarbeit sowie Urlaubs- u. Weihnachtsgeld
• Du hast einen festen Ansprechpartner, der dich betreut
• Wir bereiten dich optimal auf dein Vorstellungsgespräche vor
• Eine Unternehmenskultur, die sich durch Innovation, Flexibilität und Menschlichkeit auszeichnet
• Flache Hierarchien und ein sehr gutes Arbeitsklima

Deine Tätigkeiten

• Entgegennahme eingehender Anrufe, E-Mails oder Chats von Kunden

• Freundliche und professionelle Kundenbetreuung

• Erfassung und Dokumentation der Kundenanliegen

• Erste Hilfestellung und Problemlösung bei Standardanfragen

• Weiterleitung komplexerer Anliegen an zuständige Fachabteilungen

• Einhaltung von Gesprächsleitfäden und Qualitätsstandards

• Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen mit Empathie

• Unterstützung bei Produkt- oder Serviceinformation

Das gesuchte Profil

• Erste Erfahrung im Umgang mit dem Telefon wäre wünschenswert 
• Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung wäre wünschenswert  

Bitte beachte die folgenden Anforderungen

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Motivation/Leistungsbereitschaft
• Kommunikativ 

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher