Fr unseren Kunden ein führendes Telekommunikationsunternehmen sind wir auf der Suche nach Ihnen für einen Einsatz im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Aktuell sind 50% Einsatz im HomeOffice geplant , 50% vor Ort in Teltow.

Das bieten wir Ihnen

• Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
• Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Erstattung von Fahrtkosten
• In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Gute Übernahmechancen bei unseren Geschäftspartnern
• Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten und kostenlose Sprachkurse
• Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen

Ihre Aufgaben

• #Datenanalyse: Gewinnung, Analyse und Bewertung qualitätsrelevanter Daten zur Ursachenidentifikation und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen; Entwicklung von Modellen zur automatisierten Verarbeitung großer Datenmengen
• #Potenzialanalyse: Identifikation und Bewertung von Optimierungspotenzialen zur Initiierung von Prozess- und Produktverbesserungen
• #Datenbank: Sicherer Umgang mit unterschiedlichen Datenbanksystemen und Analysetools zur Durchführung detaillierter Auswertungen und Ad-hoc-Analysen
• #Visualisierung: Aufbereitung und Visualisierung komplexer Daten in Power BI zielgruppenorientiert und verständlich
• #Qualität: Steigerung der Servicequalität durch datenbasierte Entscheidungshilfen und gezielte Maßnahmen

Ihr Profil

• Begeisterung und Interesse am Umgang mit qualitativer Datenanalyse
• Gute analytische Fähigkeiten
• Abgeschlossenes Studium in Statistik, Mathematik, Informatik oder einem vergleichbaren Fachbereich
• Erste praktische Erfahrung im Bereich #Customer Service und/oder #Telekommunikation
• Erste Erfahrung mit BI-Tools, bspw. #Power BI
• Ausgeprägtes Interesse und Begeisterung für #qualitative Datenanalyse
• Erfahrung in der #Datenanalyse und #Datenmodellierung
• Sehr gute #Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Weitere Skills:

Professional Skill / allgemeine Fachkenntnisse

• Dashboards
• Marketing

Professional Skill / Analyse und Design

• Analytisches Denken
• Ursachenanalyse

Professional Skill / Projektmanagement

• Prozessoptimierung

Professional Skill / Testing

• Datenbanken

Professional Skill / Microsoft

• Microsoft Excel

Soft Skill / Allgemein

• Visualisierung

Language / Sprachkenntnisse

• Deutsch
• Englisch

Professional Skill / Sonstiges

• Business Informatics
• Datenanalyse
• Datenqualität
• Sprachanalyse

Professional Skill / Microsoft

• Microsoft Power BI