Kundenberatung im medialen Vertrieb (w/m/d) - (2026/019)
Kundenberatung im medialen Vertrieb (w/m/d) - (2026/019)
Kundenberatung im medialen Vertrieb (w/m/d) - (2026/019)
Kundenberatung im medialen Vertrieb (w/m/d) - (2026/019)
Helaba
Bankwesen
Thüringen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 47.500 € – 61.000 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Kundenberatung im medialen Vertrieb (w/m/d) - (2026/019)
Über diesen Job
Kundenberatung im medialen Vertrieb (w/m/d) - (2026/019)
Bereich
LBS
Standort
Erfurt
Ihre Aufgaben
- Ganzheitliche, digitale Beratung unserer Bauspar- und Baufinanzierungsprodukte über die Kanäle Video, Telefon und E-Mail
- Direktübernahme von vertriebsbezogenen Telefonaten aus dem Kundenservice
- Neukundengewinnung und Aufbau langfristiger Kundenbeziehung
- Intensive Bestandsbetreuung durch Nutzung von Kundenereignissen/Impulse (CRM) und Marketing-Instrumenten, wie Selektionen und Kundenaktionen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Kundenservice (gegenseitige Unterstützung)
Ihr Profil
- Bankfachliche oder vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Onlinevertrieb
- Kenntnisse im Bauspar- und/oder Baufinanzierungsbereich
- Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln (z.B. Microsoft Office 365, Whiteboard, etc.)
- Sicherer Umgang mit Tools für Onlineberatungen
- Erfahrung in der digitalen Beratung von Finanzdienstleistungen
- Leidenschaft für den Vertrieb
Die Arbeitszeiten sind flexibel und abhängig von Kundenterminen und dem Besetzungsplan.
| 2 Jahre / Auswertung zur Verbesserung des Nutzungserlebnisses unseres Webauftritts. | nein | ||
| Statistik: Merkt sich, ob externe Komponenten automatisch geladen werden dürfen. | 30 Tage / Auswertung zur Verbesserung des Nutzungserlebnisses unseres Webauftritts | nein | |
| Statistik: Merkt sich, ob das Besucherverhalten getrackt werden darf. | 30 Tage / Auswertung zur Verbesserung des Nutzungserlebnisses unseres Webauftritts | nein | |
| Sitzung / Auswertung zur Verbesserung des Nutzungserlebnisses unseres Webauftritts | nein | ||
| BT_pdc [etracker] | Statistik: Enthält Base64-kodierte Daten der Besucherhistorie (ist Kunde, Newsletter- Empfänger, Visitor ID, angezeigte Smart Messages) zur Personalisierung. | 2 Jahre / Auswertung zur Verbesserung des Nutzungserlebnisses unseres Webauftritts | nein |
| BT_sdc [etracker] | Statistik: Enthält Base64-codierte Daten der aktuellen Besuchersitzung (Referrer, Anzahl der Seiten, Anzahl der Sekunden seit Beginn der Sitzung), die für Personalisierungszwecke verwendet werden. | Sitzung / Auswertung zur Verbesserung des Nutzungserlebnisses unseres Webauftritts | nein |
| Statistik: Erkennung, ob bei dem Besucher die Scrolltiefe gemessen wird. | 1 Stunde / Auswertung zur Verbesserung des Nutzungserlebnisses unseres Webauftritts | nein |