Fachkraft Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d)
Fachkraft Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d)
Fachkraft Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d)
Fachkraft Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d)
ROCKEN
Konsumgüter, Handel
Thun
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 61.000 CHF – 71.500 CHF (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Fachkraft Kundenservice & Auftragsabwicklung (m/w/d)
Über diesen Job
Bei diesem Rocken Partner steht Sicherheit im Vordergrund. Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee stehen bei ihnen Life-Cycle-Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Land und Luft im Vordergrund.
Zum umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio zählen einzigartige Teilsysteme und Komponenten für Ketten- und Radfahrzeuge, Kampfjets, Militärhubschrauber und die Flugabwehr. Hinzu kommen zuverlässige Informations- und Kommunikationslösungen sowie umfassende Wartungs- und Instandhaltungsleistungen.
Rolle:
Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden eine:n Fachkraft Kundenservice & Auftragsabwicklung, der den gesamten Auftragsprozess betreut, Kundenanfragen professionell bearbeitet und eine reibungslose Abwicklung zwischen Kunden, Logistik und internen Fachstellen sicherstellt.
Verantwortung:
Bearbeitung und Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur Fakturierung
Erstellung, Nachverfolgung und Verwaltung von Offerten und Aufträgen
Koordination von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Logistik und Produktion
Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System
Bearbeitung von Reklamationen sowie Klärung von Liefer- und Abrechnungsfragen
Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung im Kundenservice, Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
Kundenorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
Belastbarkeit und hohe Service- und Lösungsorientierung
Benefits:
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
