Bei diesem Rocken Partner steht Sicherheit im Vordergrund. Als zukunftsorientierter Technologiepartner der Schweizer Armee stehen bei ihnen Life-Cycle-Management, Betrieb und Verfügbarkeit militärischer Systeme für Land und Luft im Vordergrund.

Zum umfassenden Produkt- und Dienstleistungsportfolio zählen einzigartige Teilsysteme und Komponenten für Ketten- und Radfahrzeuge, Kampfjets, Militärhubschrauber und die Flugabwehr. Hinzu kommen zuverlässige Informations- und Kommunikationslösungen sowie umfassende Wartungs- und Instandhaltungsleistungen.

Rolle:

Wir als Rocken Partner suchen für unseren Kunden eine:n Fachkraft Kundenservice & Auftragsabwicklung, der den gesamten Auftragsprozess betreut, Kundenanfragen professionell bearbeitet und eine reibungslose Abwicklung zwischen Kunden, Logistik und internen Fachstellen sicherstellt.

Verantwortung:

• Bearbeitung und Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

• Selbstständige Abwicklung von Kundenaufträgen von der Erfassung bis zur Fakturierung

• Erstellung, Nachverfolgung und Verwaltung von Offerten und Aufträgen

• Koordination von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Logistik und Produktion

• Pflege und Aktualisierung von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System

• Bearbeitung von Reklamationen sowie Klärung von Liefer- und Abrechnungsfragen

• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität

Qualifikationen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung im Kundenservice, Verkaufsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung

• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Kundenorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke sowie ausgeprägte Teamfähigkeit

• Belastbarkeit und hohe Service- und Lösungsorientierung

• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

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