ICT Service Desk Agent
ICT Service Desk Agent
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 95.500 CHF – 105.500 CHF (von XING geschätzt)
- Hybrid
ICT Service Desk Agent
Über diesen Job
ICT Service Desk Agent (w/m/d)
Berufserfahrung
Berufserfahrene
Ort
80-100%
«Nerd» ist kein Schimpfwort, sondern ein Statussymbol? Du verstehst mehr von Computern und Netzwerken als Bill Gates? Dann wollen wir dich bei uns im Team. In der IT von RUAG hast du die Möglichkeit, von der Entwicklung bis zur Wartung die gesamte ICT-Landschaft abzudecken und mit deinem Fachwissen zur Sicherheit der Schweiz beizutragen.
Das kannst du bewegen
- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der Systembenutzenden.
- First Level Support und Schnittstelle zu Second Level
- Voranalysen, Klassifizierung und Triage von Störungsmeldungen
- Sicherstellen, dass Systembenutzende über Störungen und betriebliche Meldungen informiert werden
- Aufklären der Anwendenden über den sachgerechten Einsatz der angebotenen Applikationen
- Weiterleitung und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Fragen an die zuständigen Stellen
Das bringst du mit
- Vertiefte ICT Kenntnisse mit entsprechender Ausbildung (Quereinstieg möglich)
- Freundliche und zuvorkommende Art im Umgang mit Kunden (User)
- Belastbar und ruhige Persönlichkeit auch in hektischen Situationen
- Selbständige und pflichtbewusste Arbeitsweise
- Fliessende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2); Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Erfüllst du nicht alle Voraussetzungen hundertprozentig? Bewirb dich trotzdem. Wir sind stets auf der Suche nach talentierten und motivierten Personen, die unser Team bereichern möchten. Wir legen grossen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit und unser Ziel ist es, ein vielfältiges Team aufzubauen, in dem alle ihre persönlichen Stärken voll entfalten können. Wir ermutigen insbesondere alle Personen, unabhängig von ihrem Geschlecht, die möglicherweise Bedenken haben, eine Stelle in einem armeenahen Umfeld anzunehmen, sich zu bewerben.
Über den Bereich
Es erwartet dich ein junges dynamisches Team mit der Möglichkeit zur aktiven Gestaltung.
Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld mit modernen Technologien.
Wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld mit modernen Technologien.
Deine Vorteile
Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Deshalb hast du bei uns viele Vorteile. Dazu gehören zum Beispiel:
Lohn und Nebenleistungen
Wir bieten dir ein leistungsorientiertes- und marktgerechtes Salär, 13 Monatslöhne sowie grosszügige Prämien- und Zulagen. Zusammen mit weiteren Nebenleistungen ergibt sich daraus ein attraktives Gesamtpaket.
Flexibles Arbeiten
Wir legen grossen Wert darauf, dass unsere Mitarbeitenden ein gesundes Gleichgewicht zwischen Beruf und Privatleben finden. Darum bieten wir unter anderem flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen an.
Vergünstigungen
Bei RUAG profitierst du von Vergünstigungen in den Bereichen Mobilität und Verpflegung. Zudem profitierst du auf unserem Benefit-Portal von attraktiven Angeboten und hast Flottenrabatte bei verschiedenen renommierten Automarken.
Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Potenzial unserer Mitarbeitenden zu fördern und zu entfalten ist uns wichtig. Durch Schulungen, Kurse und Weiterbildungen unterstützen wir sie dabei, ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen um ihre beruflichen Ziele zu erreichen.
Freizeitangebote
Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen. Deshalb schenken wir ihnen zum Geburtstag einen freien Tag, bieten ein vielfältiges Sportangebot und die Möglichkeit, ergänzend zum jährlichen Ferienguthaben zusätzliche freie Tage gegen Lohnabzug zu beziehen.
So funktioniert unser Bewerbungsprozess
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Wichtige Hinweise zum Bewerbungsprozess:
- Vor Anstellungsbeginn wirst du darum gebeten, einen Straf- und Betreibungsregisterauszug vorzuweisen.
- Bewerbungen nehmen wir ausschliesslich über unser Stellenportal jobs.ruag.ch entgegen. E-Mail- wie auch Briefbewerbungen können wir leider nicht akzeptieren.
Deine Ansprechperson
Daniel Da Silva Nogueira
Talent Acquisition Specialist
+41 58 488 69 10
