Rolle:

Für eine etablierte soziale Institution im Raum Bern suchen wir per 01. Februar 2026 oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als IT Consultant / IT Support & Services Specialist. In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende sowie Bewohnende in einem sinnstiftenden Umfeld und stellst den stabilen Betrieb sowie die Weiterentwicklung der ICT-Services sicher.

Verantwortung:

• Du unterstützt und berätst interne Anwender*innen im täglichen ICT-Betrieb (1st/2nd Level Support).

• Du betreust, verwaltest und entwickelst Fachapplikationen sowie IT-Services gemeinsam mit externen Partnern weiter.

• Du nimmst Arbeitsplätze und Endgeräte (Desktop, Notebook, Mobile Devices, Peripherie) in Betrieb, wartest und verwaltest diese.

• Du übernimmst die Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen (Applikationen, Active Directory, Entra ID).

• Du arbeitest in ICT-Projekten mit (Rollouts, Optimierungen, Modernisierung von Services).

• Du bearbeitest Incidents und Problems im Service Desk inkl. Dokumentation und Eskalation.

• Du leistest niederschwellige ICT-Unterstützung für Bewohnende (verständnisvoll, pragmatisch, lösungsorientiert).

• Du unterstützt bei der Pflege von IT-Dokumentationen, Standards und einfachen Anleitungen.

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatik-Berufslehre EFZ oder vergleichbare ICT-Ausbildung (idealerweise Systemtechnik) und/oder Weiterbildung auf Stufe HF.

• Praxiserfahrung im ICT-Helpdesk bzw. Service Desk (Incident-/Problem-Handling).

• Gute Kenntnisse in Windows 11, Windows Server, Microsoft 365, Microsoft Entra ID und Active Directory.

• Teamfähige, flexible und belastbare Persönlichkeit mit hoher Einsatzbereitschaft und Qualitätsanspruch.

• Dienstleistungsorientiertes Auftreten, Geduld und Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen.

• Sehr gute Deutschkenntnisse, branchensicheres Englisch

• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

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