hinzugefügt 31/07/2025
- große Gestaltungsspielräume mit der Möglichkeit viele Akzente zu setzen
- ein dynamisches Team mit viel Erfahrung wartet auf Sie
Firmenprofil
Das Unternehmen ist ein etabliertes, mittelständisches Unternehmen in der Industrial / Manufacturing Branche. Es bietet seinen Kunden hochwertige Produkte und zeichnet sich durch seine innovative Arbeitsweise aus.
Aufgabengebiet
- Leitung und Weiterentwicklung des Kundenservice- und After-Sales-Teams
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- Implementierung und Optimierung von Prozessen im Kundenservice
- Analyse und Bearbeitung von Kundenfeedback
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenlösungen
- Erstellung von Berichten und KPIs zur Leistungsmessung
- Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen
- Ansprechpartner für wichtige Kunden und Eskalationsfälle
Anforderungsprofil
- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder After Sales, idealerweise in der Industrial / Manufacturing Branche
- Kenntnisse in der Prozessoptimierung und im Umgang mit KPIs
- Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Denken
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld Prioritäten zu setzen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Vergütungspaket
- Attraktives Gehaltspaket im Bereich von 72000 EUR bis 85000 EUR jährlich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
- 30 Tage Urlaub zur Erholung und Work-Life-Balance
- Möglichkeit, in einem etablierten mittelständischen Unternehmen zu arbeiten
- Spannende Herausforderungen in der Industrial / Manufacturing Branche
Beratername
Markus Berten
Referenznummer
JN-072025-6803451
Telefonnummer
+491737392826
Zusammenfassung
- Berufsfeld
- Vertriebsinnendienst & Customer Service
- Näheres Berufsfeld
- Management & Support
- Sektor
- Technology & Telecoms
- Ort
- Troisdorf
- Vertragsart
- Festanstellung
- Beratername
- Markus Berten
- Beraterkontakt
- +491737392826
- Referenznummer
- JN-072025-6803451