Leiter Kundenservice & After Sales (m/w/d)
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Leiter Kundenservice & After Sales (m/w/d)
Page Personnel Deutschland GmbH
Sonstige Branchen
Troisdorf
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 47.000 € – 55.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
Leiter Kundenservice & After Sales (m/w/d)
Über diesen Job
Leiter Kundenservice & After Sales (m/w/d)
Als Leiter Kundenservice & After Sales (m/w/d) haben Sie die Möglichkeit, den Kundenservice in einem innovativen Umfeld zu leiten und weiterzuentwickeln. Mit Ihrer Expertise im Bereich Industrial / Manufacturing sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit und effiziente Abläufe.
hinzugefügt 31/07/2025
- große Gestaltungsspielräume mit der Möglichkeit viele Akzente zu setzen
- ein dynamisches Team mit viel Erfahrung wartet auf Sie
Firmenprofil
Das Unternehmen ist ein etabliertes, mittelständisches Unternehmen in der Industrial / Manufacturing Branche. Es bietet seinen Kunden hochwertige Produkte und zeichnet sich durch seine innovative Arbeitsweise aus.
Aufgabengebiet
- Leitung und Weiterentwicklung des Kundenservice- und After-Sales-Teams
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
- Implementierung und Optimierung von Prozessen im Kundenservice
- Analyse und Bearbeitung von Kundenfeedback
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenlösungen
- Erstellung von Berichten und KPIs zur Leistungsmessung
- Unterstützung bei der Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen
- Ansprechpartner für wichtige Kunden und Eskalationsfälle
Anforderungsprofil
- Erfahrung im Bereich Kundenservice oder After Sales, idealerweise in der Industrial / Manufacturing Branche
- Kenntnisse in der Prozessoptimierung und im Umgang mit KPIs
- Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Denken
- Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld Prioritäten zu setzen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Vergütungspaket
- Attraktives Gehaltspaket im Bereich von 72000 EUR bis 85000 EUR jährlich
- Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
- 30 Tage Urlaub zur Erholung und Work-Life-Balance
- Möglichkeit, in einem etablierten mittelständischen Unternehmen zu arbeiten
- Spannende Herausforderungen in der Industrial / Manufacturing Branche
Beratername
Markus Berten
Referenznummer
JN-072025-6803451
Telefonnummer
+491737392826
Zusammenfassung
- Berufsfeld
- Vertriebsinnendienst & Customer Service
- Näheres Berufsfeld
- Management & Support
- Sektor
- Technology & Telecoms
- Ort
- Troisdorf
- Vertragsart
- Festanstellung
- Beratername
- Markus Berten
- Beraterkontakt
- +491737392826
- Referenznummer
- JN-072025-6803451
Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.
Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 1.709 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
