Das Technische Betriebsamt (tba), ist eine zentrale Einrichtung des Universitätsklinikum Tübingen und ist mit einem erfahrenen Team aus 180 Fachleuten für die technische Betreuung und das Anlagenmanagement sowohl des Universitätsklinikums als auch der gesamten Universität Tübingen zuständig. Die Mitarbeitenden des Contact Center (Telefonzentralen von Universität und Universitätsklinikum) sind als erste Ansprechpersonen der Durchwahl -29-0 tätig und für die Vermittlung der über 20.000 Anschlüsse in ausgewählten Bereichen zuständig.

Aufgaben

• Vermittlung von Telefongesprächen in gehender und kommender Richtung
• Erteilung von Auskünften allgemeiner Art mittels Datenbank
• Bearbeitung und Weiterleitung von eingehenden E-Mails an die vorgegebenen Fachbereiche

Profil

• Gültige Immatrikulation an einer Hochschule
• Service- und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Guter Umgang mit Stresssituationen
• Kenntnisse der medizinischen Terminologie von Vorteil
• Englisch oder weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Sicher im Umgang mit IT-/EDV- und Office-Anwendungen
• Bereitschaft zum Spät-, Wochend- und Feiertagsdienst wird vorausgesetzt

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.