Rolle:

Exzellenter technischer Service ist ein zentraler Erfolgsfaktor, insbesondere in internationalen Hightech- und Medizintechnikmärkten.
In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für eine weltweit agierende Serviceorganisation und gestalten deren Qualität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit aktiv mit.

Unser Partner, ein inhabergeführtes Unternehmen steht seit Jahrzehnten für Präzision, Verlässlichkeit und Innovationskraft. Als Manager technischer Service (m/w/d) tragen Sie maßgeblich dazu bei, diesen Anspruch global sicherzustellen.

Ihre Vorteile im Überblick:

• Unbefristete Führungsposition in einem zukunftssicheren Marktumfeld

• Strategische Gestaltungsmöglichkeiten mit internationaler Reichweite

• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

• Mobiles Arbeiten

• Sicherer Arbeitsplatz in einem regulierten Hightech-Umfeld

• Firmen- und Sportevents

• Zugang zu einem umfangreichen Fitness- und Gesundheitsangebot

• Zusammenarbeit mit hochqualifizierten, engagierten Teams

Verantwortung:

• Verantwortung für den technischen Service einer internationalen Unternehmensgruppe

• Entwicklung und Umsetzung globaler Service-Standards und -Prozesse

• Sicherstellung einer einheitlichen Servicequalität weltweit

• Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Service-Team

• Erstellung und Pflege von Schulungs- und Trainingskonzepten

• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

• Analyse relevanter Servicekennzahlen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen

• Ansprechpartner:in für Kunden bei komplexen Service- und Technikthemen

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes ingenieurwissenschaftliches Studium oder technische Ausbildung mit weiterführender Qualifikation

• Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Technischer Service

• Erfahrung im Umfeld Medizintechnik, Laborgeräte oder vergleichbarer Hightech-Branchen wünschenswert

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