IT-Administrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
IT-Administrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
IT-Administrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
IT-Administrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
ROCKEN
Internet, IT
Ulm
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 45.000 € – 62.000 € (Unternehmensangabe)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT-Administrator 1st & 2nd Level Support (m/w/d)
Über diesen Job
Rolle:
In dieser Rolle gestaltest du eine vielseitige IT-Landschaft aktiv mit und schaffst ein Umfeld, das technologisch auf dem neuesten Stand bleibt. Du übernimmst die Verantwortung für einen stabilen, sicheren und modernen Betrieb der IT-Systeme und sorgst dafür, dass Störungen im First- und Second-Level-Support effizient analysiert und behoben werden. Du unterstützt Kolleg*innen bei technischen Fragestellungen im Arbeitsalltag und trägst damit massgeblich zu einer reibungslosen digitalen Zusammenarbeit bei. Zudem verantwortest du die Umsetzung und Einhaltung hoher Sicherheitsstandards und bringst eigene Ideen zur Optimierung der Infrastruktur ein. Durch deine Erfahrung auf Senior-Level prägst du Prozesse, teilst dein Wissen im Team und nutzt vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
Verantwortung:
- Du betreust und entwickelst unser ERP-System (Conaktiv) weiter und löst Störungen über das Jira-Ticketsystem im 1st-Level-Support.
- In dieser Rolle gestaltest und optimierst du IT-Prozesse, unter anderem durch Automatisierungen und das Entwickeln kleinerer Skripte (PHP, HTML, CSS).
- Du verantwortest die Beschaffung von Hardware und richtest Arbeitsplätze für Kolleginnen und Kollegen professionell ein.
- Als Fachkraft IT-Support First Second Level stärkst du das 2nd-Level-Team und entwickelst unsere IT-Infrastruktur inklusive Netzwerk, Firewalls und Virtualisierungs-Cluster weiter.
- Du stellst die Einhaltung von IT-Richtlinien sicher, pflegst eine strukturierte IT-Dokumentation und unterstützt aktiv bei der ISO27001-Zertifizierung.
Qualifikationen:
- Du hast ein abgeschlossenes technisches Studium, eine Technikerausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du verfügst über mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der IT-Administration, idealerweise im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Du beherrschst Microsoft Active Directory, Hyper-V und Microsoft Office 365 sicher im täglichen Einsatz.
- Du hast praktische Erfahrung mit Windows- und Linux-Serverbetriebssystemen und fühlst dich in beiden Welten wohl.
- Skripterstellung mit PHP, HTML, Powershell oder CSS ist dir vertraut und setzt du gezielt zur Automatisierung ein.
- Analytisches Denken, hohe Lernbereitschaft, lösungsorientiertes Arbeiten sowie sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse zeichnen dich aus.
Benefits:
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Coaching und Mentoring
- Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen
- Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/