Du willst die Digitalisierung der Verwaltung aktiv mitgestalten?

Wir sind mit unseren Business Applications marktführend im DACH-Raum und setzen auf modernste Lösungen und ständige Weiterentwicklung unseres Produktsortiments.

Als eines der führenden Software- und Beratungsunternehmen auf dem kommunalen Markt setzen wir seit über drei Jahrzehnten unser Know-how und unsere Kompetenz ein, um Verwaltungen und öffentliche Einrichtungen auf ihrem Weg zu modernen Dienstleistern optimal zu unterstützen.

Als Kundenflüsterer arbeitest Du bei uns am Puls der Zeit und kannst Dich auf eine sichere berufliche Zukunft in einer unsicheren Welt verlassen.

Bewirb Dich noch heute - wir freuen uns auf Dich!

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, egal ob telefonisch oder per Ticket-System
• Du bearbeitest technische Anfragen, findest Lösungen für technische Probleme und gibst Kunden Hilfestellung zu Produkten und Dienstleistungen
• Du arbeitest mit den neuesten IT-Systemen und -Tools, analysierst und dokumentierst Probleme und leitest sie bei Bedarf an die entsprechenden Fachabteilungen weiter
• Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse bei und hilfst bei der Erstellung von Wissensdatenbanken und Dokumentationen
• Übernahme weiterer Aufgaben je nach Interesse: Datenbank- und Systemwartung, Durchführung von Schulungen/Workshops, techn. Betreuung von Rechenzentren etc.

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
• Erfahrung im technischen Kundenservice oder einer ähnlichen Position
• Fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Datenbanken (z.B. MS MS SQL Server, Server-Sizing, ServerEye)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Kundenorientierung und hohe Teamfähigkeit
• Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denkvermögen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
• Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
• Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.

• Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, …) und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• Zugang zu einer externen Mitarbeiterberatungsplattform für alle Lebenslagen (z. B. Beratung bei pflegebedürftigen Angehörigen, Kinderbetreuungsangebote, Unterstützung bei privaten oder beruflichen Themen, …)
• Maßnahmen zur Gesundheitsprävention und Sportangebote, z.B. EGYM Wellpass oder Bike-Leasing
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in unserer VINCI-Academy für Deine individuelle Fach- und Führungslaufbahn und vieles mehr!

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den beiden Bereichen Informationstechnologie (IT) und Telekommunikationsinfrastruktur (TI) stärkt Axians seine Position als zuverlässiger Generalunternehmer für ganzheitliche Digitalisierungslösungen und den zügigen Ausbau von Glasfaser- und Mobilfunkinfrastrukturen, auch im Bereich der Schienen- und Verkehrswege. Dabei sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben der Menschen zu verbessern - etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, Digital Workspace Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und öffentliche Verwaltung.

2024: 685 Millionen Euro Umsatz // 3225 Mitarbeitende // 65 Standorte

Die Axians Infoma GmbH ist erfahrener Partner von Kommunen und ihren Betrieben, Rechenzentren sowie kirchlichen Institutionen. Den Kunden ermöglicht das nachhaltige, wirtschaftliche und moderne Produkt- und Dienstleistungsangebot die Bewältigung aktueller und künftiger Herausforderungen. Mit der modular aufgebauten Software Infoma newsystem steht dafür eine einzigartige integrierte Komplettlösung für das Finanzwesen zur Verfügung, ergänzt um Fachverfahren sowie Lösungen rund um das Thema eGovernment. Für den Weg zur Digitalisierung von Verwaltungsprozessen übernimmt Axians Infoma auch die konzeptionelle Beratung und begleitet die Kunden bei der Realisierung. Axians Infoma gehört zu Axians, der weltweiten Dachmarke für ICT-Lösungen von VINCI Energies.