Audika - der Experte für gutes Hören - ist mit über 70 Hörcenter und mehr als 200 Mitarbeitenden in der Schweiz einer der führenden Anbieter von Hörberatungen und Hörsystemlösungen. Audika gehört zur Demant, der weltweit einzigen Unternehmensgruppe, die alle Bereiche der Hörgesundheit abdeckt. Bei Audika dreht sich alles ums Hören: Jeden Tag setzen wir uns dafür ein, dass mehr Menschen besser hören, das tun können, was sie lieben, und sich selbst sein können.

Für unser Customer Center am Hauptsitz in Urdorf suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine Persönlichkeit (m/w/d) als

Call Agent outbound D (m/w/d) 80 - 100%

DEINE HAUPTAUFGABEN

• Neukunden mittels vorgegebener Telefonliste für einen Termin in einem unserer schweizweit über 70 Hörcenter für einen kostenlosen Hörtest gewinnen.
• Bestehende Kunden, die schon lange nicht mehr bei uns waren, für einen neuen Termin, zwecks Optimierung des Hörgerätes, aufbieten.
• Bedienung der Audika Servicenummer und kompetente Beantwortung von Kundenanfragen. Triage und Weiterleitung von Anliegen an die richtige interne Stelle.
• Sorgfältiges und speditives Erfassen von Informationen in unseren verschiedenen Systemen.

DEIN PROFIL

• Du kannst dich problemlos auf Schweizerdeutsch unterhalten und im Idealfall verfügst du noch über weitere Sprachkenntnisse.
• Menschen am Telefon zu überzeugen und sie zu motivieren, sich für einen kostenlosen Hörtest anzumelden, fällt Dir dank Deiner ausgeprägten Überzeugungskraft und deiner einfühlsamen Art leicht.
• Deine Stimme tönt klar und Du drückst Dich verständlich und deutlich aus und kannst Sachverhalte gut und einfach erklären.
• Du bist sehr kommunikativ, sprachgewandt und ein richtiger Teamplayer, dem ein hilfsbereiter, harmonischer und respektvoller Umgang miteinander sehr wichtig ist.
• Idealerweise bringst Du schon Callcenter und/ oder Terminvereinbarungserfahrung mit oder Du kannst einen Leistungsnachweis im Verkauf vorweisen.
• Gute IT-Kenntnisse sind bei uns nötig, damit Du Dich problemlos in unseren verschiedenen Systemen zurechtfindest.

UNSER ANGEBOT

• Wir legen grossen Wert auf eine sorgfältige und umfangreiche Einarbeitung.
• Dich erwartet ein kleines, aufgestelltes und überaus motiviertes Team, das jeden Tag sein Bestes gibt, um wesentlich zum Erfolg des Unternehmens beizutragen.
• Bei uns herrscht eine überaus wertschätzende Arbeitsatmosphäre, es wird viel gelacht und alle haben einfach Spass bei dem, was sie tun.
• Wir bieten gute Arbeitsbedingungen und eine leistungsgerechte Entlöhnung.
• Um Dich im Verkauf weiter voranzubringen, führen wir regelmässig Trainings und Coachings durch.
• Das Arbeiten im Homeoffice ist nach der Einarbeitung und entsprechendem Leistungsnachweis ebenfalls möglich.

Tauche ein in die faszinierende Welt des Hörens und unterstütze uns in der Mission, mehr Menschen zu helfen, besser zu hören. Tönt das gut in Deinen Ohren?
Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Online-Bewerbung.